[momox] "Das Land oder Netzwerk wird nicht unterstützt" ... Aber gestern ging es noch

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joachim Reichdelt
vor 7 Monaten In momox
"Das Land oder Netzwerk wird nicht unterstützt" ... Aber gestern ging es noch

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Daniela Fischer

Daniela analysiert riesige Datensätze und liefert wertvolle Erkenntnisse. Sie li...

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vor 7 Monaten

Hallo! Danke, dass du dich meldest. Der Fehler "Das Land oder Netzwerk wird nicht unterstützt" in der momox App kann verschiedene Ursachen haben. Damit ich dir besser helfen kann, möchte ich zuerst fragen:

- Hast du zwischen gestern und heute etwas an deinem Standort geändert? Zum Beispiel bist du in ein anderes Land oder Netzwerk gewechselt?
- Nutzt du WLAN oder mobile Daten?
- Hast du das Gerät oder die App neu gestartet oder schon versucht, dich ab- und wieder anzumelden?

Wir schauen uns das gemeinsam Schritt für Schritt an:

1. Standort prüfen: Die momox App ist länderspezifisch. Falls du z. B. im Urlaub warst oder in ein anderes Land gereist bist, könnte das der Grund sein. Wenn du zuhause bist, stelle sicher, dass dein Netzwerk auch richtig erkannt wird.

2. Netzwerkverbindung überprüfen: Manchmal kann der Router temporär IP-Adressen vergeben, die auf eine andere Region schließen lassen. Schalte dein WLAN kurz aus und an oder verbinde dich testweise mit einem mobilen Datennetz.

3. App und System neustarten: Einfach den Neustart von Gerät und App kann oft temporäre Verbindungsschwierigkeiten beheben.

4. VPN oder Proxy prüfen: Falls du einen VPN oder Proxy verwendest, der Server in einem nicht unterstützten Land nutzt, bitte deaktiviere diesen kurz.

Falls diese Schritte nichts bringen, könnten wir noch schauen, ob Updates für die App oder dein Windows-Betriebssystem anstehen.

Magst du mir sagen, was du schon ausprobiert hast oder ob eine der oben genannten Situationen auf dich zutrifft? Dann führen wir die nächsten Schritte ganz gezielt durch.

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