Hallo! Ich verstehe, dass dein Ermäßigungsticket in der VGN Fahrplan & Tickets App nicht aktiviert wurde. Damit ich dir gut helfen kann: Kannst du mir sagen, ob du das Ermäßigungsticket bereits gekauft hast und ob du die App dabei auf deinem Windows-System geöffnet hattest? Gab es vielleicht eine Fehlermeldung bei der Aktivierung oder blieb einfach der Status unverändert?

Grundsätzlich gibt es einige einfache Schritte, die oft helfen:

1. Ein- und Ausloggen: Manchmal wird die Aktivierung nicht sofort angezeigt. Logge dich einmal komplett aus der App aus und dann wieder ein. Dadurch aktualisieren sich die Daten.
2. App aktualisieren: Vergewissere dich, dass die App auf dem neuesten Stand ist. Eine veraltete Version könnte Probleme verursachen.
3. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast, da die Aktivierung online verifiziert wird.
4. Ticket nochmal anzeigen lassen: Gehe in der App zum Bereich „Meine Tickets“ oder „Meine Abos“ und prüfe, ob das Ermäßigungsticket dort angezeigt wird oder sich aktivieren lässt.

Falls diese Schritte nicht helfen, gibt es auch die Möglichkeit, dass technische Probleme mit der App oder deinem Account vorliegen. Hier könnte es nötig sein, den Support direkt zu kontaktieren oder die App-Daten zu löschen und neu zu installieren.

Hast du die oben genannten Schritte schon ausprobiert, oder möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt dabei begleite?