[International Calling] Es lässt sich nicht anmelden da steht Fehler (IOS)

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Vanessa
vor 7 Monaten In International Calling
Es lässt sich nicht anmelden da steht Fehler (IOS)

Kommentare

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 7 Monaten

Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe, du kannst dich in der Yolla App auf deinem iPhone mit iOS 18.6.2 nicht anmelden und bekommst die Fehlermeldung „Fehler (iOS)“. Das ist natürlich ärgerlich.

Damit ich dir gezielt helfen kann, kurz ein paar Fragen:
- Tritt die Meldung direkt nach Eingabe der Anmeldedaten auf?
- Hast du schon geprüft, ob dein Internetzugang stabil ist (z.B. WLAN oder mobile Daten)?
- Hast du versucht, Yolla komplett zu schließen und neu zu starten oder die App neu zu installieren?

Ich gebe dir schonmal einige einfache Schritte, die häufig helfen:

1. Netzwerk prüfen: Öffne im Safari auf deinem iPhone die Seite yollacalls.com und schau, ob sie sich fehlerfrei lädt. Manche Internetanbieter blockieren VoIP-Dienste manchmal.
2. App neu starten: Schließe Yolla komplett (Doppelklick auf Home/Übersicht, Wisch nach oben) und öffne sie erneut.
3. App aktualisieren: Geh in den App Store und prüfe, ob ein Update für Yolla verfügbar ist. Eine ältere Version kann zu Problemen führen.
4. Neu installieren: Lösche die App komplett und installiere sie neu, dadurch werden möglicherweise fehlerhafte Dateien oder Einstellungen gelöscht.
5. iOS auf Updates checken: Manchmal hilft es, wenn das System aktuell ist. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate.

Falls die Fehler-Meldung danach immer noch kommt, prüfe mal, ob auf deinem iPhone in den Einstellungen unter Datenschutz > Lokaler Netzwerkzugriff Yolla aktiviert ist. Manchmal benötigt die App Network-Zugriff, um richtig zu arbeiten.

Gib mir gerne Bescheid, was du ausprobiert hast und ob sich etwas geändert hat. Dann können wir auch tiefer in die Analyse gehen!

Bist du mit diesen Schritten schon vertraut oder hast du sie bereits durch?

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