Hallo! Ich verstehe, du hast ein Problem mit der "My Home My World" App, die kein Netz anzeigt, obwohl andere Apps und das Internet funktionieren. Das kann verwirrend sein. Lass uns das gemeinsam Schritt für Schritt anschauen.

Zunächst ein paar Fragen, um das Problem besser einzugrenzen:
- Verbindest du dich über WLAN oder mobile Daten, wenn die App „kein Netz“ anzeigt?
- Passiert das Problem nur bei der „My Home My World“ App oder auch bei einer anderen bestimmten App?
- Hast du die App oder dein Betriebssystem (Android 10) vor Kurzem aktualisiert?
- Hast du schon versucht, die App neu zu starten oder das Gerät neu zu starten?

Bis dahin kannst du diese einfachen Schritte ausprobieren:

1. App neu starten: Schließe die My Home My World App komplett (über die App-Übersicht oder Einstellungen → Apps → My Home My World → „Stopp erzwingen“) und öffne sie erneut.
2. Netzwerk-Verbindung prüfen: Auch wenn andere Apps funktionieren, kann es sein, dass die App Probleme mit dem DNS oder bestimmten Netzwerkeinstellungen hat. Versuche zwischen WLAN und mobilen Daten zu wechseln und schau, ob es besser wird.
3. Cache und Daten der App löschen: Unter Einstellungen → Apps → My Home My World → Speicher → „Cache leeren“ und „Daten löschen“ (Achtung: Daten löschen kann Einstellungen oder gespeicherte Daten in der App entfernen, prüfe das vorher).
4. App- und System-Updates prüfen: Manchmal beheben Updates solche Verbindungsprobleme. Geh in den Google Play Store und prüfe, ob ein Update für die App verfügbar ist. Prüfe auch unter Einstellungen → System → Softwareupdate, ob es Updates für Android gibt.
5. Berechtigungen prüfen: Gehe zu Einstellungen → Apps → My Home My World → Berechtigungen und stelle sicher, dass alle nötigen Berechtigungen für Netzwerkzugriff erteilt sind.

Sollte das Problem danach bestehen bleiben, könnten noch weitere Ursachen vorliegen, wie z.B. eine Netzwerk-Einschränkung speziell für die App (z.B. durch eine Firewall im WLAN oder eine spezielle DNS-Einstellung) oder ein Fehler in der App selbst. Falls du ein Dual-SIM-Gerät hast, kann die Deaktivierung der zweiten SIM helfen, da manchmal Apps Probleme mit der richtigen Verbindung haben2.

Wenn du möchtest, können wir auch zusammen genau durch deine Netzwerkeinstellungen schauen. Lass mich wissen, welche Schritte du schon probiert hast oder ob ich dir bei einem bestimmten Schritt helfen soll!

Bist du mit diesen Ansätzen erstmal zufrieden?

Kein Netz verfügbar, aber andre Apps und Internet geht

Hallo! Es hört sich so an, als ob deine „My Home My World“-App kein Netz anzeigt, obwohl andere Apps und das Internet auf deinem Android 10 Gerät mit WebKit-Browser problemlos laufen. Das ist ungewöhnlich, aber zum Glück gibt es einige mögliche Ursachen und einfache Lösungswege.

Lass uns das Problem zusammen anschauen:

### Schritt 1: Netzwerkmodus in der App prüfen
Manchmal erkennt eine App trotz vorhandener Internetverbindung keine Verbindung, wenn sie spezifische Netzwerk-Einstellungen erwartet.
- Versuch bitte, zwischen WLAN und mobilen Daten hin und her zu wechseln, während du die App benutzt. Funktioniert die App mit einem der beiden besser?
- Falls du WLAN nutzt, schalte testweise das WLAN aus und verbinde dich nur per mobiler Datenverbindung.
- Umgekehrt ebenfalls: falls du mobile Daten benutzt, probiere mal das WLAN.

### Schritt 2: App-Cache und Daten löschen
Vielleicht sind temporäre Daten beschädigt:
- Geh in Einstellungen → Apps → My Home My World → Speicher
- Dort zuerst auf Cache leeren klicken
- Wenn das nichts bringt, kannst du auch Daten löschen probieren. Achtung: Dabei gehen lokale Einstellungen in der App verloren!

### Schritt 3: App-Berechtigungen überprüfen
Es könnte sein, dass der App Zugriffsrechte für Netzwerk oder andere Dienste fehlen:
- Einstellungen → Apps → My Home My World → Berechtigungen
- Vergewissere dich, dass alle benötigten Berechtigungen für Netzwerkzugang erlaubt sind.

### Schritt 4: Hintergrund-Daten und Energie-Optimierung prüfen
Android kann bei eingeschränkten Hintergrund-Daten die App-Verbindung behindern:
- Einstellungen → Apps → My Home My World → Mobiltelefon-Daten → Sicherstellen, dass "Hintergrunddaten zulassen" aktiviert ist
- Ebenso unter Akku-Einstellungen prüfen, ob die App im Energiesparmodus ist und eingeschränkt wird

### Schritt 5: DNS oder Netzwerk-Restriktionen ausschließen
Wenn das Problem nur in der App auftritt, könnte es an Netzwerkeinstellungen liegen:
- Probiere im WLAN, den Router neu zu starten
- Falls du einen speziellen DNS-Server nutzt, stelle testweise auf „Auto“ oder den Standard-DNS (z. B. 8.8.8.8 von Google) um
- Manchmal blockieren Firewalls oder VPNs bestimmte Verbindungen innerhalb einer App.

### Schritt 6: App-Updates und System-Updates
- Stelle sicher, dass sowohl die App als auch das Betriebssystem aktuell sind. Manche Probleme werden durch Updates behoben.

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Wenn du magst, führe bitte die oben genannten Schritte in dieser Reihenfolge durch und sag mir, welche du schon ausprobiert hast oder ob eine der Maßnahmen eine Verbesserung bringt. Wenn das Problem weiter besteht, können wir dann noch tiefer eingreifen oder alternative Lösungen suchen.

Hier ist ein Link, wo ein ähnliches Problem diskutiert wird, falls du noch weitere Details brauchst:
WLAN-Verbindung, Browser funktioniert, aber einige Apps melden kein Internet 2

Sei so nett und gib mir ein kurzes Feedback, ob das für dich hilfreich ist! Bist du zufrieden mit der Anleitung?