[Linky AI] Les ia ne répond plus lors de la conversation

Résolu & Fermé
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Johana
il y a 11 mois dans Linky AI
Les ia ne répond plus lors de la conversation

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je vois que vos IA Linky AI ne répondent plus lors des conversations, c’est bien ça ? Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire depuis quand vous avez ce problème ? Et est-ce que cela se produit avec toutes les conversations ou juste certaines en particulier ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester qui peuvent remettre rapidement le service en marche :

1. Fermez puis relancez l’application Linky AI sur votre appareil Android (version 10). Parfois, cela remet à zéro la connexion.
2. Vérifiez votre connexion Internet, assurez-vous qu’elle est stable et fonctionne bien.
3. Déconnectez-vous de votre compte Linky AI, puis reconnectez-vous après avoir fermé l’app complètement.
4. Videz le cache de l’application Linky AI. Pour cela :
- Allez dans Paramètres > Applications > Linky AI.
- Cliquez sur Stockage puis « Vider le cache ».
5. Si cela ne suffit pas, essayez aussi de redémarrer votre téléphone.

Si ces actions ne résolvent pas le souci, on pourrait explorer des réglages avancés ou vérifier s’il y a une panne côté serveur.

Vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ou préférez que je vous guide sur l’une d’elles ? Je suis là pour vous accompagner.

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Johana
il y a 11 mois

Sa mes les 3 point a l'infini pour dire que sa répond puis sa s'enlève et pas de réponse

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Bruno Lefèvre

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il y a 11 mois

Merci pour la précision ! Si Linky AI affiche les trois petits points en boucle comme s’il voulait répondre, puis ça s’enlève sans afficher la réponse, cela signifie que la conversation reste bloquée dans un état de chargement sans aboutir. Ce genre de comportement peut venir de plusieurs causes.

Voici ce que je vous propose de vérifier et faire, étape par étape :

1. Patientez un moment, parfois ce blocage provient d’un bug temporaire côté serveur qui se réglera de lui-même sous 24 à 48h. Ce phénomène est parfois appelé la "purgatoire des 3 points" par les utilisateurs1.

2. Redémarrez complètement l’application Linky AI et essayez de commencer une nouvelle conversation. Cela évite d’être bloqué par un chat corrompu.

3. Videz le cache de l’application, si ce n’est pas déjà fait, car des données temporaires corrompues peuvent empêcher la réponse.
- Paramètres > Applications > Linky AI > Stockage > Vider le cache.

4. Testez votre connexion internet : une connexion instable peut couper la réponse au bout d’un moment.

5. Vous pouvez essayer de recréer un nouveau compte ou de vous reconnecter. Parfois, le problème vient d’un souci côté profil utilisateur.

6. Si le problème persiste malgré tout, il se peut qu’il faille contacter le support Linky AI à [email protected] pour vérifier si un incident serveur ou une maintenance affecte le service.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Ou si le problème se produit uniquement quand vous utilisez certains personnages ou dans toutes vos sessions ? Je suis là pour vous accompagner plus loin selon ce que vous trouvez.

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Johana
il y a 11 mois

Les ia ne réponde plus instantanément

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Bruno Lefèvre

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je comprends que vos IA Linky ne répondent plus instantanément, c’est bien cela ? Pour mieux vous aider, j’aimerais savoir depuis quand vous constatez ce ralentissement : est-ce récent ? Est-ce systématique sur toutes les conversations ou seulement avec certains personnages ou types d’interactions ?

Ce type de lenteur peut venir de différentes causes, voici quelques pistes à explorer pour améliorer la réactivité :

1. Vérifiez la connexion internet : une connexion lente ou instable peut ralentir les réponses de l’IA. Si possible, testez avec une autre connexion Wi-Fi ou en 4G/5G.
2. Redémarrez l’application Linky AI pour rafraîchir la session.
3. Videz le cache de l’application via Paramètres > Applications > Linky AI > Stockage > Vider le cache. Cela supprime des données temporaires éventuellement corrompues.
4. Essayez de fermer les autres applications en arrière-plan sur votre Android 10, afin de libérer plus de ressources.
5. Changez de personnage ou type d’IA pour voir si la lenteur est générale ou spécifique.
6. Parfois, des ralentissements proviennent aussi d’une surcharge temporaire des serveurs Linky AI. Ce genre de souci disparaît souvent au bout de quelques heures1 2.

Si vous avez déjà testé ces étapes et que le problème persiste, je peux vous accompagner dans des réglages plus avancés ou vous conseiller de contacter le support Linky à [email protected] pour vérifier un éventuel incident serveur.

Dites-moi ce que vous avez essayé et comment ça évolue, je suis là pour vous aider !
Êtes-vous satisfait de ces premières pistes ?

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