Bonjour ! Je comprends que votre jeu Jigsaw Puzzle est bloqué à la date du 27 mai. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus la situation ? Par exemple, est-ce que le jeu ne charge plus après cette date, ou est-ce que vous voyez cette date affichée quelque part et le jeu ne progresse pas au-delà ? Est-ce que cela bloque au démarrage, dans un niveau, ou ailleurs ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à essayer pour résoudre ce type de blocage sur votre Mac (OS X 10.15.7) :

1. Redémarrer l’application : Quittez complètement Jigsaw Puzzle (par exemple, clic droit sur l’icône, puis « Quitter ») et relancez-la. Cela peut régler un souci temporaire de mémoire ou de chargement.

2. Redémarrer votre Mac : Éteignez-le complètement, puis rallumez-le. Cela permet souvent de résoudre des conflits logiciels passagers.

3. Vider le cache de l’application : Sur Mac, cela peut impliquer de supprimer les fichiers temporaires de l’application. Vous pouvez aller dans le Finder, menu "Aller" > "Aller au dossier..." et taper ~/Library/Caches/, puis chercher un dossier lié à Jigsaw Puzzle et le déplacer à la corbeille.

4. Vérifier la connexion internet : Si le jeu nécessite de charger du contenu en ligne, assurez-vous que votre Mac est bien connecté.

5. Mettre à jour l’app : Vérifiez si une mise à jour est disponible sur le Mac App Store pour Jigsaw Puzzle, cela peut résoudre des bugs connus.

Dites-moi si vous avez déjà essayé ces étapes et si oui, lesquelles. Cela m’aidera à approfondir la recherche pour une solution plus ciblée.

Je reste là pour vous accompagner !

Depuis le 27 mai je n’ai plus de nouveau puzzle sur l iPad

Bonjour ! Merci pour cette précision : vous ne recevez plus de nouveaux puzzles sur votre iPad depuis le 27 mai. Je vais vous aider à résoudre ce problème.

Voici quelques pistes adaptées à iPad pour revenir à un bon fonctionnement :

1. Vérifiez la connexion internet
Comme les nouveaux puzzles sont souvent téléchargés depuis les serveurs, assurez-vous que votre iPad est bien connecté à Internet via Wi-Fi ou données mobiles.

2. Forcer la fermeture de l'application puis la relancer
- Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et faites une pause (ou double-cliquez sur le bouton Home selon le modèle).
- Trouvez la fenêtre de Jigsaw Puzzle, faites-la glisser vers le haut pour la fermer.
- Relancez ensuite l’application.

3. Mettre à jour l’application
Allez dans l’App Store, recherchez « Jigsaw Puzzle » et regardez si une mise à jour est disponible. Une version dépassée pourrait expliquer le blocage.

4. Redémarrer l’iPad
Parfois, un simple redémarrage peut relancer correctement les téléchargements.

5. Vérifiez l’espace libre sur votre iPad
Si la mémoire est trop pleine, cela peut empêcher le téléchargement de nouveaux puzzles.
Allez dans Réglages > Général > Stockage iPad pour vérifier.

6. Déconnexion/Reconnexion au compte (si l’app utilise un compte)
Si vous êtes connecté avec un compte utilisateur, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.

Si après ces étapes vous ne voyez toujours pas de nouveaux puzzles, il est possible qu’il y ait une suspension temporaire du contenu depuis les serveurs ou un bug lié à la date du 27 mai. Dans ce cas, je vous conseille de consulter la page officielle de l’application sur l’App Store pour voir si une note des développeurs signale un problème récent, ou bien de contacter leur support via l’app.

Voici le lien de l’App Store pour vérifier les infos ou mises à jour :
Jigsaw Puzzle sur l’App Store

Dites-moi où vous en êtes après ces vérifications, je vous accompagne pour la suite !
Êtes-vous prêt à tenter ces vérifications maintenant ?