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[UBICENTREX] Impossible de se connecter sur l'application UBICENTREX mais accessible via internet avec même ident.
B
BALLAVENNE
il y a 1 an dans
UBICENTREX
impossible de se connecter sur l'application UBICENTREX mais accessible via internet avec même ident.
Commentaires
Aurélie Dupont
Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...
Suivi de
Bonjour ! Je comprends que vous arrivez à vous connecter à UBICENTREX via le navigateur internet avec vos identifiants, mais que l’application ne vous laisse pas vous connecter. Pour que je puisse vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser quelques points ?
1. Quelle version de l’application utilisez-vous ?
2. Sur quel type d’appareil êtes-vous ? (PC Windows 10, comme mentionné ?)
3. Avez-vous un message d’erreur précis lorsque vous tentez de vous connecter via l’application ?
4. Avez-vous essayé de redémarrer l’application ou l’appareil ?
5. Avez-vous tenté de réinstaller l’application ?
Avec ces informations, je pourrai vous guider étape par étape pour résoudre ce souci.