[Citykomi] Je n'arrive plus à me connecter à citycomi

J
Jaffre pierre
il y a 4 mois dans Citykomi
Je n'arrive plus à me connecter à citycomi

Commentaires

user
avatar
0 Points 0 Suiveurs
Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

Voir Profil
il y a 4 mois

Bonjour ! Je comprends que vous ne pouvez plus vous connecter à l’application Citykomi sur votre appareil Android avec WebKit. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui se passe exactement ? Par exemple :

- Est-ce que l’application ne s’ouvre pas du tout, ou le problème survient-il lors de la connexion (ex : écran bloqué, message d’erreur) ?
- Avez-vous essayé de vous connecter avec un identifiant et mot de passe, ou utilisez-vous un autre mode (Google, Facebook...) ?
- Avez-vous fait des mises à jour récentes de l’application ou du système Android ?
- Avez-vous une connexion internet stable ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier, adaptées à votre configuration Android 10 :

1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous d’avoir une connexion Wi-Fi ou mobile fonctionnelle en essayant d’ouvrir une autre application ou page web.
2. Redémarrer le téléphone : Cela permet de rafraîchir les services et la connexion.
3. Mettre à jour l’application Citykomi : Allez sur Google Play Store, cherchez Citykomi, et vérifiez si une mise à jour est disponible.
4. Vider le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Citykomi > Stockage > Vider le cache.
Cela peut résoudre des problèmes causés par des données temporaires corrompues.
5. Réinstaller l’application : Désinstallez puis réinstallez Citykomi depuis le Google Play Store, ce qui remettra à neuf les fichiers de l’application.

Si après tout cela, le problème persiste, il pourrait être lié à un souci serveur ou un bug plus précis. Dans ce cas, je pourrai vous guider vers des solutions avancées.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou si vous avez des messages d’erreur, qu’on puisse y aller ensemble ! Êtes-vous satisfait de ces premières étapes ?

Laissez un commentaire