Bonjour ! Merci pour votre message. Afin de bien comprendre, pourriez-vous me préciser si le problème de connexion à l'application VK à Cergy apparaît uniquement sur votre Mac avec OS X 10.15.7, ou aussi sur d'autres appareils ? Est-ce que vous utilisez l'application VK installée sur votre Mac ou bien vous essayez de vous connecter via un navigateur internet ? Avez-vous un message d’erreur précis ?

En attendant, voici quelques premières vérifications simples que vous pouvez faire :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre Mac est bien connecté à internet, par Wi-Fi ou ethernet. Essayez d’ouvrir une autre page web pour confirmer.
2. Redémarrez l’application VK (ou votre navigateur si vous passez par là) et votre Mac. Parfois un redémarrage règle des soucis temporaires de connexion.
3. Mettez à jour l’application VK si vous l’utilisez, ou le navigateur que vous utilisez pour y accéder. Une version obsolète peut causer des problèmes.
4. Essayez un autre réseau Wi-Fi si possible, ou utilisez votre partage de connexion mobile pour voir si le problème vient de votre réseau actuel.
5. Utilisation d’un VPN : Parfois, certains fournisseurs d’accès internet ou zones géographiques rencontrent des restrictions. Essayer un VPN peut permettre de contourner cela.

Faites-moi savoir ce que vous constatez après cela, et si vous avez un message d’erreur particulier. Cela m’aidera à vous guider vers la solution la plus adaptée.

Êtes-vous amélioré à cette étape ?