[CASDEN Banque Populaire] La page de mot de passe oublié n'existe pas

M
MASSART
il y a 3 mois dans CASDEN Banque Populaire
La page de mot de passe oublié n'existe pas

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 3 mois

Bonjour ! Merci pour votre message. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si vous utilisez l’application mobile CASDEN ou si vous tentez d’accéder à votre espace depuis un navigateur Web sur Windows ? Aussi, quel est exactement le message ou le comportement rencontré quand vous cherchez la page "mot de passe oublié" ?

En attendant, je peux vous indiquer la démarche générale pour récupérer votre mot de passe CASDEN :

1. Rendez-vous sur le site officiel CASDEN : https://www.casden.fr/connexion/
2. Sur la page de connexion, recherchez le lien ou bouton "Mot de passe oublié" ou "Réinitialiser mot de passe".
3. Si vous ne le voyez pas, il est possible que l’option soit dans un sous-menu ou accessible après avoir saisi votre identifiant.
4. Suivez les instructions pour renseigner votre identifiant ou autre information demandée afin de recevoir un lien de réinitialisation par e-mail.

Si la page mot de passe oublié n’est vraiment pas accessible sur votre navigateur WebKit sous Windows 10, cela pourrait éventuellement venir d’un problème de cache, de cookies, ou de compatibilité du navigateur.

Je vous conseille de tester ces étapes simples :

- Videz le cache et les cookies de votre navigateur.
- Essayez d’accéder à la page "mot de passe oublié" en mode navigation privée.
- Vérifiez que votre navigateur WebKit est bien à jour.
- Essayez via un autre navigateur (comme Edge ou Firefox) pour tester si le problème persiste.

Si malgré tout la page ne s’affiche pas ou que vous ne trouvez pas le lien de réinitialisation, dites-le-moi et nous pourrons envisager une autre solution ensemble ou un contact direct avec le support CASDEN.

Dites-moi où vous en êtes et je vous guide pas à pas !
Êtes-vous satisfait de ces premières indications ?

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