[WeChat] Le wechat ne fonctionne pas à mon téléphone

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Owsky
il y a 8 mois dans WeChat
Le wechat ne fonctionne pas à mon téléphone

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je comprends que WeChat ne fonctionne pas sur votre téléphone Android. Pourriez-vous me préciser un peu plus ce qui ne va pas ? Par exemple :
- L'application ne démarre-t-elle pas du tout ?
- Avez-vous un message d'erreur à l'ouverture ?
- Le problème survient-il lors de la connexion ?
- Est-ce que l'application se ferme toute seule ?
- Avez-vous vérifié votre connexion internet (WiFi ou données mobiles) ?

Cela m'aidera à vous guider précisément. En attendant, voici quelques premiers pas simples que vous pouvez essayer :

1. Redémarrez votre téléphone.
2. Allez dans Paramètres > Applications > WeChat > Forcer l'arrêt, puis vider le cache. Cela peut corriger des soucis temporaires.
3. Assurez-vous que WeChat est à jour depuis le Google Play Store. Sinon, désinstallez puis réinstallez l'application.
4. Vérifiez que votre système Android 10 est bien à jour via Paramètres > Mise à jour du système.
5. Essayez une autre connexion internet au cas où le réseau serait en cause.

Dites-moi ce que vous avez déjà fait, et si vous voyez un message précis, pour que je puisse approfondir la recherche et vous aider mieux.
Êtes-vous prêt à tester ces étapes ?

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