Bonjour ! Je vois que votre téléchargement de March of Empires s’arrête à 63 %. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si vous utilisez une application spécifique pour télécharger le jeu (par exemple Microsoft Store sur Windows ?) ou si c’est depuis un site web directement ? Avez-vous déjà essayé certaines actions comme redémarrer votre ordinateur ou reconnecter votre réseau ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à suivre pour commencer :

1. Redémarrer l’ordinateur : Parfois, un simple redémarrage peut relancer correctement le téléchargement.
2. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre réseau est stable et que votre débit n’est pas limité ou interrompu.
3. Libérer de l’espace disque : Vérifiez que vous avez suffisamment d’espace libre sur votre disque dur, surtout pour un jeu lourd comme March of Empires.
4. Fermer les autres applications : Certaines applications en arrière-plan peuvent ralentir ou bloquer le téléchargement. Utilisez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + Échap) pour fermer les applis inutiles.
5. Relancer le téléchargement : Si possible, annulez le téléchargement et recommencez-le.

Si cela ne suffit pas, il existe des cas où forcer la fermeture du gestionnaire de téléchargement ou du processus du jeu peut débloquer la situation, ou encore, désinstaller puis réinstaller le jeu proprement.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et je vous guiderai vers une solution plus avancée au besoin !

déja solutionner 1-2

Merci pour votre retour, vous avez donc déjà redémarré votre ordinateur et vérifié votre connexion Internet. Très bien, passons à d’autres pistes plus techniques pour débloquer ce téléchargement stoppé à 63 %.

Voici ce que je vous propose de faire ensuite :

1. Vérifier le pare-feu et l’antivirus : Parfois, ces programmes peuvent bloquer une partie du téléchargement. Essayez temporairement de désactiver votre antivirus ou pare-feu Windows Defender, puis relancez le téléchargement. N’oubliez pas de les réactiver juste après.

2. Effacer le cache du Microsoft Store (si vous téléchargez via ce dernier) :
- Appuyez sur les touches Windows + R
- Tapez wsreset.exe puis Entrée
Cela va nettoyer le cache du store et parfois régler les problèmes de téléchargement.

3. Vérifier l’espace disque disponible : Même si vous avez déjà vérifié rapidement, vérifiez précisément que vous avez suffisamment d’espace sur le disque où le jeu s’installe (souvent C:). Les fichiers temporaires peuvent demander plus d’espace que prévu.

4. Lancer le dépanneur des applications Windows :
- Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Applications du Windows Store.
- Lancez le dépanneur et suivez les instructions.

5. Désinstaller et réinstaller l’application : Si rien ne marche, désinstallez le jeu puis retéléchargez-le proprement.

Avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ? Ou utilisez-vous une autre méthode pour télécharger le jeu ? Ça m’aidera à mieux cibler la solution.

chargaement via steam

Merci pour la précision, vous téléchargez le jeu via Steam. Cela change un peu la manière d’intervenir, allons-y étape par étape pour résoudre ce problème de téléchargement bloqué à 63 %.

1. Vérifier les fichiers du jeu via Steam :
- Ouvrez Steam et allez dans votre bibliothèque.
- Faites un clic droit sur “March of Empires” puis sélectionnez “Propriétés”.
- Allez dans l’onglet “Fichiers locaux” et cliquez sur “Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu…”.
- Steam va alors scanner et réparer les fichiers corrompus ou manquants qui pourraient bloquer le téléchargement.

2. Libérer le cache de téléchargement Steam :
- Ouvrez Steam, cliquez sur “Steam” en haut à gauche, puis “Paramètres”.
- Dans “Téléchargements”, cliquez sur “Effacer le cache de téléchargement”.
- Vous devrez vous reconnecter à Steam après cela, puis relancez le téléchargement.

3. Changer la région de téléchargement dans Steam :
- Parfois, certains serveurs en région donnée sont temporairement saturés.
- Dans “Paramètres” > “Téléchargements”, modifiez la “Région de téléchargement” pour un autre serveur proche de votre localisation.

4. Vérifier que Steam et Windows sont à jour :
- Assurez-vous que votre client Steam est à jour (il vérifie automatiquement, mais un redémarrage peut aider).
- Vérifiez aussi les mises à jour Windows via Paramètres > Mise à jour & Sécurité.

5. Désactiver temporairement l’antivirus/pare-feu :
- Tout comme avec Microsoft Store, ces protections peuvent bloquer les téléchargements Steam.
- Essayez de désactiver temporairement l’antivirus ou le pare-feu Windows Defender, puis testez à nouveau.

6. Redémarrer Steam en mode administrateur :
- Fermez Steam complètement.
- Faites un clic droit sur l’icône Steam et choisissez “Exécuter en tant qu’administrateur”.
- Relancez le téléchargement.

7. Réinstaller Steam (en dernier recours) :
- Si aucune solution ne fonctionne, vous pouvez sauvegarder vos jeux et réinstaller le client Steam lui-même.

Cela devrait couvrir la majorité des problèmes de téléchargement bloqué sur Steam. Si après cela le jeu reste bloqué, il pourrait s’agir d’un souci côté serveurs ou un bug connu chez Gameloft, auquel cas il faudra attendre une mise à jour corrective1.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pas à pas sur l’une de ces solutions ! Êtes-vous satisfait de la démarche proposée ?

ok merci sa fonctionne pour un jeu a voir pour l'autre merci

Bonjour ! Vous souhaitez de l’aide pour la réinstallation et le dépannage de l’application March of Empires sur Android, c’est bien cela ? Même si votre environnement principal est Windows, je peux vous guider sur les étapes courantes pour Android qui sont souvent similaires d'un appareil à l'autre.

Voici comment procéder pour réinstaller et dépanner l’app March of Empires sur Android :

1. Sauvegarder votre progression :
- Assurez-vous que votre compte est bien lié (Google Play Games, Facebook ou un autre service). C’est crucial pour récupérer vos données après la réinstallation.

2. Désinstaller l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > March of Empires > Désinstaller.
- Ceci supprimera les fichiers temporaires et configurations corrompues éventuelles.

3. Redémarrer votre appareil :
- Un redémarrage simple permet de nettoyer la mémoire et des processus pouvant causer des conflits.

4. Télécharger à nouveau depuis Google Play Store :
- Ouvrez le Play Store, recherchez “March of Empires”, puis installez la dernière version disponible.

5. Vérifier les autorisations de l’application :
- Après installation, dans Paramètres > Applications > March of Empires > Autorisations, activez les accès nécessaires (stockage, réseau, etc.), sans quoi le jeu peut rencontrer des soucis techniques.

6. Mettre à jour votre système Android :
- Parfois, une version obsolète de votre système peut poser problème. Vérifiez dans Paramètres > Système > Mises à jour.

7. Vider le cache du Play Store (si vous avez des problèmes lors du téléchargement) :
- Paramètres > Applications > Google Play Store > Stockage > Vider le cache.

Si, après ces étapes, vous avez encore des soucis avec March of Empires sur Android, n’hésitez pas à me le signaler pour que l’on explore des solutions plus avancées.

Êtes-vous satisfait de ces conseils ? Avez-vous besoin que je vous guide sur une étape en particulier ?