Bonjour ! Je comprends que vous avez souscrit au plan Premier (version Studio) de Suno AI sur votre iPhone, mais que vous rencontrez des difficultés à l’utiliser sur votre PC Windows. Pouvez-vous me préciser ce qui ne fonctionne pas exactement ? Par exemple : ne parvenez-vous pas à vous connecter, le service ne reconnaît-il pas votre abonnement, ou rencontrez-vous un autre type de problème ?

Pour commencer, voici quelques points importants à vérifier :

1. Connexion avec le même compte : Assurez-vous d’utiliser la même adresse email et mot de passe pour vous connecter sur votre PC que sur votre iPhone. Le plan Premier est lié à votre compte, donc la synchronisation doit se faire automatiquement.

2. Navigateurs compatibles : Suno Studio est une application web qui fonctionne mieux sur certains navigateurs. Sur Windows, essayez d’utiliser un navigateur moderne et bien pris en charge comme Microsoft Edge, Chrome, ou Brave. Évitez les navigateurs trop anciens ou peu compatibles.

3. Accès via web (pas d’app dédiée sur PC) : Suno Studio fonctionne principalement via un navigateur web sur PC, pas via une application installée. Rendez-vous à l’adresse officielle de Suno Studio et connectez-vous en ligne.

4. Vérifier l’écran et résolution : Suno Studio recommande un écran d’au moins 768 pixels de largeur. Assurez-vous que la fenêtre du navigateur n’est pas réduite au point de masquer l’interface.

5. Vérifier que votre abonnement est actif : Parfois, un souci de synchronisation peut apparaître. Vérifiez sur votre compte Suno (via le site web) que le plan Premier est bien actif et associé à votre compte.

Si vous avez déjà essayé tout cela, pouvez-vous me dire si un message d’erreur apparaît ? Ou bien si l’application bloque à une étape donnée ?

Je reste à votre disposition pour vous aider à résoudre cela au plus vite !

quand j'essaie d'utiliser studio il me propose toujours de payer le plan premier. je suis connecté avec la même adresse et même compte que le téléphone

Merci pour cette précision. Ce que vous décrivez correspond à un problème connu : l’abonnement Premier acheté via l’application iPhone n’est parfois pas automatiquement reconnu sur la version web utilisée sur PC. Cela vient du fait que l’abonnement est lié directement à l’App Store d’Apple et n’est pas toujours synchronisé avec le système de compte web de Suno Studio1.

Voici ce que je vous suggère pour avancer :

1. Confirmer l’abonnement sur le web
Rendez-vous sur le site officiel Suno : https://studio.suno.ai ou https://suno.com/account
Connectez-vous avec le même compte que sur votre iPhone.
Vérifiez dans les paramètres ou l’onglet « Abonnement » que votre plan Premier est bien visible et actif.

2. Lier ou renouveler l’abonnement sur le web si possible
Parfois, il est nécessaire de souscrire au plan Premier directement via le site web pour que la version PC le reconnaisse. Le plan acheté via Apple reste « indépendant » pour le moment.

3. Contactez le support Suno directement
Si vous souhaitez conserver l’abonnement acheté sur iPhone, vous pouvez demander une assistance au support officiel Suno qui peut vous aider à synchroniser les comptes ou à trouver une solution de transfert ou remboursement.

4. Astuce temporaire
Pour utiliser toutes les fonctionnalités Premier sur PC rapidement, certains utilisateurs achètent une licence web séparément pendant que le support Suno examine la situation.

Je comprends que ce n’est pas idéal, mais cette séparation entre abonnement Apple et abonnement web est malheureusement assez fréquente chez plusieurs applications. Voulez-vous que je vous guide pas à pas pour vérifier votre compte web et les options d’abonnement ? Ou préférez-vous que je vous dirige vers l’assistance Suno pour régler ce souci ?