Bonjour ! Je suis désolée d'apprendre que vous ne recevez pas votre code d'activation. Je vais vous aider à résoudre cela. Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez vérifié les points suivants ?

1. Connexion réseau : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou données mobiles.
2. Vérifiez les numéros bloqués : Parfois, les messages peuvent être bloqués par inadvertance. Pouvez-vous vérifier si le numéro qui vous envoie le code n'est pas dans votre liste de numéros bloqués ?
3. Attendre un moment : Il est souvent recommandé d'attendre un petit moment et de demander un nouvel envoi du code.

Une fois que vous avez vérifié ces points, faites-le moi savoir. Nous pourrons alors explorer d'autres options si le problème persiste.

Pas de soucis de connection, le N° n'est pas bloqué et celà fait 10 mn que j'attends comme hier le code

Merci pour ces précisions. Étant donné que vous avez vérifié la connexion et que le numéro n'est pas bloqué, nous allons explorer d'autres possibilités. Voici quelques étapes à suivre :

1. Vérifiez le dossier de spam : Parfois, les messages peuvent être redirigés vers le dossier de spam de votre service de messagerie. Pouvez-vous vérifier cela pour voir si le code s'y trouve ?

2. Redemander le code : Si vous n’avez pas reçu le code après quelques minutes, il serait peut-être utile de le redemander. Assurez-vous d'utiliser le même numéro que vous avez enregistré.

3. Vérifier votre service mobile : Certaines fois, il est possible que votre opérateur de réseau ait des problèmes d'acheminement des messages. Vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone ou de vérifier avec votre opérateur.

4. Attendre un peu plus longtemps : Si ces étapes n'ont pas fonctionné, il serait peut-être bon d’attendre encore un moment. Parfois, il peut y avoir des délais dans la réception des messages.

Si après tout cela vous ne recevez toujours pas le code, il pourrait être nécessaire de contacter directement le support de Vivinter. Voilà l'adresse e-mail pour les contacter : [email protected]. Ils pourront vous aider davantage.

N'hésitez pas à me dire si vous avez besoin d'aide pour ces étapes ou si quelque chose d’autre vous préoccupe.