Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés pour finaliser votre adhésion à Vivinter Fonction Publique via l'application, c'est bien cela ? Pourriez-vous me préciser à quel moment de la validation vous bloquez exactement ? Par exemple :
- Est-ce que vous remplissez un formulaire mais ne pouvez pas passer à l’étape suivante ?
- Avez-vous un message d’erreur ? Si oui, lequel ?
- Est-ce que l’application se ferme, plante ou reste figée ?

Cela me permettra de mieux cibler le problème. En attendant, je peux vous guider sur des vérifications classiques :
1. Assurez-vous que votre connexion internet est stable.
2. Vérifiez que votre application Vivinter est à jour (allez dans Microsoft Store > Mises à jour).
3. Essayez de redémarrer votre ordinateur puis relancez l’application.
4. Si vous utilisez un navigateur pour adhérer via le site, videz le cache et cookies ou essayez un autre navigateur.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et ce que vous observez, je vous aiderai à avancer pas à pas.

la page de finalisation reste figée

Merci pour cette précision. La page de finalisation qui reste figée peut être liée à plusieurs causes, comme un problème de navigateur, de session ou même de serveur.

Voici quelques étapes pour essayer de résoudre ce souci :

1. Changer de navigateur : Si vous êtes actuellement avec Edge ou un autre, essayez avec Chrome, Firefox ou un autre navigateur compatible. Cela permet souvent d’écarter un problème spécifique au navigateur.
2. Vider le cache et les cookies : Cela supprime les données temporaires qui peuvent bloquer le bon fonctionnement des pages web.
- Sur Chrome : Menu (3 points en haut à droite) > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
- Veillez à sélectionner cookies et cache.
3. Désactiver temporairement les extensions ou bloqueurs de publicité : Certaines extensions peuvent empêcher le bon chargement des pages.
4. Tester en navigation privée : Cela permet de charger la page sans données stockées ou extensions actives.
5. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous qu'elle est stable, surtout si vous êtes sur un réseau public ou professionnel.
6. Relancer votre ordinateur après ces manipulations.

Si le problème persiste après cela, il est possible que la cause soit côté serveur de Vivinter. Dans ce cas, vous pouvez aussi essayer de contacter directement le support Vivinter via le chat sur leur site officiel (selon une expérience similaire trouvée), afin qu’ils vérifient s’il y a un incident ou un blocage de leur côté1.

Tenez-moi au courant des résultats, et je vous aiderai à poursuivre si besoin. Êtes-vous à l’aise avec ces manipulations ?