[BoursoBank] Impossible de souscrire un compte dans l'app. On obtient une erreur "Service indispo" systématiquemnt

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Nicolas
il y a 10 mois dans BoursoBank
Impossible de souscrire un compte dans l'app. On obtient une erreur "Service indispo" systématiquemnt

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 10 mois

Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un souci avec l’application BoursoBank : lors de la souscription d’un compte, vous avez un message d’erreur « Service indispo » qui apparaît à chaque fois. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser :

1. Depuis quand ce problème se produit-il ?
2. Avez-vous essayé de réinstaller l’application ou de redémarrer votre téléphone ?
3. Utilisez-vous une connexion Wi-Fi ou données mobiles ? Parfois, la connexion peut influer.
4. Quel est le modèle de votre téléphone et la version de son système d’exploitation ?

En attendant, je vous propose déjà quelques étapes simples :

1. Vérifiez que votre application BoursoBank est bien à jour, car une version obsolète peut poser problème.
2. Redémarrez votre appareil pour rafraîchir les services.
3. Essayez de vous connecter via un autre réseau Internet (Wi-Fi différent ou données mobiles).
4. Si possible, testez la souscription depuis un autre appareil ou via notre site internet, pour isoler le problème à l’application.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et si vous voyez toujours le message d’erreur après ces tentatives. Nous irons plus loin ensuite pour résoudre cela ensemble !

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