Bonjour ! Pour bien vous aider, pourriez-vous m'en dire un peu plus sur le bug que vous rencontrez au rechargement d’énergie avec l’app Duo ? Par exemple, est-ce que l’énergie ne se recharge pas du tout, est-ce qu’elle bloque ou l’application plante à ce moment-là ?

En attendant, je vous propose quelques vérifications simples à faire sur votre appareil WebKit sous Android 10 :

1. Assurez-vous d’avoir une bonne connexion internet stable (Wi-Fi ou données mobiles). L’autonomie et la recharge d’énergie dans les apps comme Duo nécessitent souvent un lien fiable avec les serveurs.
2. Fermez complètement l’application Duo puis rouvrez-la pour voir si le problème persiste.
3. Essayez de redémarrer votre téléphone ; cela peut parfois résoudre des problèmes temporaires liés à la mémoire ou au système.
4. Vérifiez dans le Play Store si une mise à jour est disponible pour Duo et installez-la. Les bugs liés à l’énergie sont parfois corrigés dans les mises à jour.

Si malgré tout cela, le problème continue, il pourrait s’agir d’un bug lié au système d’énergie même de Duo (comme ce que beaucoup d’utilisateurs ont rapporté récemment1 ). Dans ce cas, je pourrai vous guider sur des solutions avancées ou une éventuelle prise de contact avec le support Duo.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou si vous avez plus de détails sur ce bug !

Ça bug au rechargement d’energie

Merci pour votre message. Pourriez-vous me préciser un peu plus le bug que vous avez lors du rechargement d’énergie dans Duo ? Par exemple, est-ce que l’énergie ne se recharge pas du tout ou est-ce que vous voyez une erreur spécifique ? Cela se produit-il lors d’une certaine action dans l’application ?

Entretemps, voici ce que je vous propose comme étapes simples, adaptées à votre appareil WebKit sous Android 10 :

1. Vérifiez votre connexion Internet, car une connexion instable peut empêcher le rechargement de l’énergie.
2. Fermez complètement l’app Duo puis relancez-la, cela peut actualiser la session.
3. Redémarrez votre téléphone : cela règle souvent des soucis liés au cache ou au fonctionnement temporaire de l’app.
4. Assurez-vous que votre application Duo est à jour via le Google Play Store. Des bugs liés au système d’énergie ont déjà été corrigés dans les dernières versions.
5. Si le bug est lié au nouveau système d’énergie de Duo (qui remplace les « vies » par des points d’énergie), sachez que plusieurs utilisateurs rapportent des dysfonctionnements similaires depuis sa mise en place1.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, je pourrai vous guider vers des solutions plus avancées ou vous orienter vers le support de Duo.

N’hésitez pas à me préciser ce que vous observez exactement et ce que vous avez déjà essayé. Je suis là pour vous aider ! Êtes-vous d’accord pour commencer par ces vérifications ?