[Musicamp] Je ne peut plus écouter de musique

Résolu & Fermé
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Shasho
il y a 11 mois dans Musicamp
Je ne peut plus écouter de musique

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je comprends que vous ne pouvez plus écouter de musique sur Musicamp. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous obtenez un message d'erreur, ou si la musique ne se lance tout simplement pas ? Utilisez-vous l'application Musicamp ou écoutez-vous via un navigateur ?

Pendant que j'attends votre retour, voici quelques premières étapes simples à tester avec votre appareil WebKit sous Android 10 :

1. Redémarrez votre appareil pour éliminer un bug temporaire.
2. Vérifiez que vous êtes bien connecté à internet, en réseau Wi-Fi ou mobile. Sans connexion, la musique ne pourra pas jouer.
3. Si vous utilisez l’application Musicamp, essayez de la fermer complètement (fermeture via le menu des applications récentes) puis de la rouvrir.
4. Effacez le cache de l’application Musicamp : allez dans Paramètres > Applications > Musicamp > Stockage > Vider le cache. Cela peut régler des problèmes liés aux données temporaires corrompues.
5. Vérifiez si une mise à jour est disponible pour Musicamp sur le Google Play Store, car les anciennes versions peuvent parfois ne plus fonctionner.

Pourriez-vous me dire ce que vous obtenez après ces étapes ? Si le problème persiste, nous pourrons explorer des réglages plus avancés ou vérifier si un problème serveur affecte Musicamp actuellement.

Dites-moi aussi si vous utilisez principalement des fichiers musicaux stockés sur votre téléphone, ou un service en streaming via Musicamp. Cela m’aidera à cibler la cause.

Je reste à votre disposition !

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Shasho
il y a 11 mois
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Isabelle Renault

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il y a 11 mois

Merci pour votre message ! Pourriez-vous m’expliquer un peu plus ce que vous entendez par "Musicamp Shahso" ? Cherchez-vous un artiste, une fonctionnalité ou un contenu spécifique sur Musicamp ?

Je n'ai pas trouvé d’information directement liée à "Shahso" dans notre base, mais il se peut que ce soit une faute de frappe ou un terme spécifique que vous pouvez préciser.

Dites-m’en un peu plus sur ce que vous souhaitez faire ou trouver, je suis là pour vous aider à naviguer ou résoudre votre problème avec Musicamp.

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