Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème pour accéder à la création d’un compte ShebaMiles avec Ethiopian Airlines. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :

- À quel moment précis vous ne pouvez pas accéder à la création de compte ? (par exemple, la page ne charge pas, vous avez un message d’erreur, ou un autre souci)
- Quelle méthode utilisez-vous ? (navigateur Web, application mobile, etc.)
- Avez-vous déjà essayé de créer un compte auparavant ou est-ce une première tentative ?

Entre-temps, je vais vous guider pour créer un compte ShebaMiles sur la plateforme officielle, en prenant en compte que vous utilisez Windows 10 avec un navigateur WebKit.

Voici la procédure à suivre étape par étape :

1. Rendez-vous sur la page officielle d’inscription ShebaMiles :
https://shebamiles.ethiopianairlines.com/enrolment

2. Remplissez les informations demandées exactement comme elles apparaissent sur votre passeport, notamment nom, prénom, date de naissance, etc.

3. Assurez-vous que votre navigateur accepte les cookies et que JavaScript est activé, car cela est souvent nécessaire pour que les formulaires fonctionnent correctement.

4. Si la page ne charge pas ou se bloque, essayez de vider le cache de votre navigateur ou d’ouvrir la page en mode navigation privée.

5. Si vous avez un message d’erreur spécifique, pouvez-vous me le transmettre ? Cela m’aidera à cibler l’origine du problème.

Si malgré ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à accéder ou créer votre compte, il pourrait s’agir d’un problème temporaire côté serveur ou d’un blocage lié à votre réseau. Dans ce cas, je pourrai vous aider à contacter directement le support ShebaMiles.

Pouvez-vous me dire où en est la situation après avoir essayé ces recommandations ? Ainsi, je pourrai vous guider plus précisément.

lors de la création du mot de passe , il me dit que le mot de passe n'est pas assez fort

Merci pour cette précision ! Le message indiquant que votre mot de passe "n'est pas assez fort" signifie généralement que le système de création de compte ShebaMiles impose des règles de sécurité pour garantir que votre mot de passe soit complexe et difficile à deviner.

Pour vous aider, voici quelques conseils pour créer un mot de passe qui respecte ces critères de sécurité (cela correspond souvent aux normes standard) :

1. Longueur minimale : Votre mot de passe doit comporter au moins 8 caractères.
2. Caractères variés : Le mot de passe doit contenir au moins trois des quatre types suivants :
- Une lettre majuscule (A-Z)
- Une lettre minuscule (a-z)
- Un chiffre (0-9)
- Un caractère spécial (comme !, @, #, $, %, etc.)
3. Évitez les mots trop simples ou courants, comme "password", "12345678" ou votre nom.

Par exemple, un mot de passe comme Ethiop!an2024 serait suffisamment fort.

Pouvez-vous essayer d’utiliser un mot de passe en suivant ces recommandations et me dire si cela fonctionne ? Si le problème persiste, il se peut qu’il y ait une autre règle spécifique appliquée par ShebaMiles, auquel cas nous le vérifierons ensemble.

Est-ce que cette aide vous convient jusqu’ici ?

malgré le respect des critères pour le mot de passe , toujours rien ne fonctionne

Merci pour votre patience. Puisque vous respectez bien les critères de création de mot de passe mais que le système continue à refuser, il se peut qu’il y ait une règle supplémentaire ou un bug sur la plateforme ShebaMiles.

Voici ce que je vous propose de faire pour avancer :

1. Essayez un autre navigateur ou mettez à jour votre navigateur WebKit : Parfois, des incompatibilités peuvent provoquer des erreurs dans la validation du mot de passe.

2. Désactivez temporairement les extensions ou bloqueurs de script sur votre navigateur, car ils peuvent empêcher le formulaire de fonctionner correctement.

3. Essayez de réinitialiser la page et recommencez la création du compte en mode navigation privée/incognito, afin d’éviter tout conflit avec des données précédentes.

4. Si ça ne marche toujours pas, utilisez la fonction "Mot de passe oublié" pour créer un mot de passe après avoir entré votre numéro ShebaMiles et votre email, même si le compte est en création. Le lien pour cela est ici :
https://shebamiles.ethiopianairlines.com/account/forgot-password-or-shebamiles-number

5. Enfin, si aucune de ces méthodes ne fonctionne, je vous recommande de contacter directement le support digital d’Ethiopian Airlines à l’adresse :
[email protected]
Ils pourront vérifier si un problème technique bloque la création de compte depuis votre compte ou région.

Pouvez-vous me dire si vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour l’un de ces points ? Je suis là pour vous aider.
Êtes-vous satisfaite de ces conseils pour tenter ce correctif ?