Bonjour ! Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire précisément ce qui se passe lorsque vous entrez votre numéro de téléphone ? Par exemple, est-ce qu’un message d’erreur apparaît ? Est-ce que le format du numéro est accepté ?

En attendant, voici quelques vérifications simples que vous pouvez faire :
1. Assurez-vous d’entrer le numéro au bon format : votre indicatif pays (par exemple +33 pour la France) suivi du numéro sans espaces ni caractères spéciaux.
2. Vérifiez que vous avez une connexion internet stable (Wi-Fi ou données mobiles).
3. Redémarrez l’application Ayoba pour éliminer un éventuel bug temporaire.
4. Vérifiez également que l’application est bien à jour via Google Play.

Si après cela, l’inscription refuse toujours le numéro, nous pourrions essayer de vérifier si le problème vient d’une restriction liée au numéro (par exemple numéro déjà utilisé sur un autre compte) ou d’un souci côté serveur.

Dites-moi ce qui s’affiche exactement lors de votre tentative, ça m’aidera à vous guider pas à pas !

Un message d'erreur apparaît

Merci pour cette précision. Pour pouvoir mieux vous aider, pouvez-vous me dire quel est le message d’erreur exact qui s’affiche lorsque vous essayez de vous inscrire avec votre numéro ? Cela me permettra de cibler la cause du problème.

En attendant, voici quelques conseils généraux pour résoudre les problèmes d’inscription sur l’application Ayoba sur votre Android 10 WebKit :
1. Vérifiez le format de votre numéro : toujours bien mettre l’indicatif pays (+33 pour la France) suivi du numéro sans espaces ni signes.
2. Mettez à jour l’application : parfois, les erreurs viennent d’une version obsolète d’Ayoba. Allez dans le Google Play Store et assurez-vous d’avoir la dernière version.
3. Redémarrez votre téléphone : cela peut aider à effacer des bugs temporaires liés à l’application.
4. Videz le cache de l’application Ayoba : rendez-vous dans les Paramètres > Applications > Ayoba > Stockage > Vider le cache.
5. Désinstallez puis réinstallez Ayoba : cela peut réinitialiser des configurations corrompues.

Si le message d’erreur concerne un numéro déjà utilisé ou un problème de connexion serveur, n’hésitez pas à me le dire, je vous guiderai plus précisément.

Voulez-vous essayer ces étapes avec moi ? Ou préférez-vous me donner le message exact pour une aide plus ciblée ?