[Potato Chat] Je n’arrive pas à rentrer dans l’application elle crash

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Jilyan
il y a 10 mois dans Potato Chat
Je n’arrive pas à rentrer dans l’application elle crash

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 10 mois

Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés avec l’application Potato Chat qui plante au démarrage. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire depuis quand ce problème a commencé ? Est-ce que l’application s’ouvre un court instant avant de planter, ou est-ce qu’elle ne s’ouvre même pas du tout ? Avez-vous remarqué si cela se produit après une mise à jour de l’app ou de votre iOS 18.5.0 ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce genre de problème :

1. Redémarrez votre iPhone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des petits bugs.

2. Mettre à jour l’application : Allez dans l’App Store, cherchez Potato Chat, et vérifiez qu’il n’y a pas de mise à jour disponible. Une version obsolète peut causer des plantages.

3. Fermez complètement l’app et relancez-la : Faites un double-clic sur le bouton d’accueil (ou glissez vers le haut et pause si pas de bouton physique), puis glissez l’app vers le haut pour la fermer, puis relancez-la.

4. Vérifiez l’espace de stockage : Si votre iPhone est presque plein, cela peut empêcher certaines applications de fonctionner correctement. Regardez dans Réglages > Général > Stockage iPhone.

5. Désinstallez puis réinstallez l’app : Cela permet souvent d’éliminer des fichiers corrompus. Attention, assurez-vous que vos données sont sauvegardées ou que vous pouvez vous reconnecter facilement.

Si après ces étapes l’app plante toujours, on pourra regarder plus en détails les paramètres réseau, ou des conflits avec d’autres apps.

Dites-moi où vous en êtes, et si vous avez déjà essayé certaines de ces solutions, on poursuit ensemble !

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CP Compagny

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il y a 7 mois
Bonjour ! J’ai tout essayé, ça ne fonctionne pas…

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