Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à créer un compte Lumibowl. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire à quel moment exactement vous bloquez ? Par exemple, est-ce lors du remplissage du formulaire, la validation, ou bien recevez-vous un message d’erreur spécifique ?
En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier qui pourraient résoudre le problème :
1. Assurez-vous que votre connexion internet est bien active et stable. 2. Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version de votre navigateur WebKit sur Android 10, car une version obsolète peut causer des erreurs. 3. Essayez de remplir le formulaire de création de compte en évitant d’utiliser des caractères spéciaux dans votre nom ou mot de passe, cela peut parfois poser problème. 4. Contrôlez aussi que vous utilisez une adresse email valide et accessible car un email de confirmation est souvent envoyé. 5. Si le site vous affiche un message d’erreur, notez exactement ce qui est écrit, cela peut orienter le dépannage.
Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-le-moi afin que l’on puisse creuser un peu plus, notamment côté paramètres avancés ou compatibilité.
Est-ce que vous pouvez me donner plus d’informations sur votre expérience lors de la création du compte ? Cela me permettra de vous guider précisément.
Merci pour votre retour et de m’avoir confirmé que vous avez déjà essayé ces étapes. On va aller un peu plus loin pour comprendre ce qui bloque.
Pour identifier le problème lors de la création de votre compte, pourriez-vous me préciser quelques points ?
1. Quand vous complétez le formulaire et que vous validez, que se passe-t-il ? - Est-ce que la page se recharge sans rien se passer ? - Recevez-vous un message d’erreur ? Si oui, quel est-il exactement ? 2. Avez-vous essayé de créer un compte avec une autre adresse email, au cas où le problème vienne du serveur qui pourrait bloquer certaines adresses ? 3. Est-ce que vous avez tenté de créer le compte en utilisant un autre navigateur ou en mode navigation privée ? Cela permet de désactiver temporairement les éventuels bloqueurs ou extensions gênants. 4. Votre appareil est sous Android 10 avec WebKit, ce qui est un peu spécifique : utiliser une application ou un navigateur alternatif (Chrome ou Firefox) pourrait vérifier si c’est lié à ce navigateur.
Si malgré tout cela le problème persiste, je vous invite également à vérifier dans vos paramètres Android si les permissions liées au stockage ou réseaux ne limitent pas certaines fonctionnalités du navigateur.
Dites-moi ce que vous observez après ces vérifications, et si besoin, on envisagera une assistance plus poussée.
Commentaires
Hugo Dubois
Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...
Suivi de
Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à créer un compte Lumibowl. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire à quel moment exactement vous bloquez ? Par exemple, est-ce lors du remplissage du formulaire, la validation, ou bien recevez-vous un message d’erreur spécifique ?
En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier qui pourraient résoudre le problème :
1. Assurez-vous que votre connexion internet est bien active et stable.
2. Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version de votre navigateur WebKit sur Android 10, car une version obsolète peut causer des erreurs.
3. Essayez de remplir le formulaire de création de compte en évitant d’utiliser des caractères spéciaux dans votre nom ou mot de passe, cela peut parfois poser problème.
4. Contrôlez aussi que vous utilisez une adresse email valide et accessible car un email de confirmation est souvent envoyé.
5. Si le site vous affiche un message d’erreur, notez exactement ce qui est écrit, cela peut orienter le dépannage.
Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-le-moi afin que l’on puisse creuser un peu plus, notamment côté paramètres avancés ou compatibilité.
Est-ce que vous pouvez me donner plus d’informations sur votre expérience lors de la création du compte ? Cela me permettra de vous guider précisément.
Déjà fait
Hugo Dubois
Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...
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Merci pour votre retour et de m’avoir confirmé que vous avez déjà essayé ces étapes. On va aller un peu plus loin pour comprendre ce qui bloque.
Pour identifier le problème lors de la création de votre compte, pourriez-vous me préciser quelques points ?
1. Quand vous complétez le formulaire et que vous validez, que se passe-t-il ?
- Est-ce que la page se recharge sans rien se passer ?
- Recevez-vous un message d’erreur ? Si oui, quel est-il exactement ?
2. Avez-vous essayé de créer un compte avec une autre adresse email, au cas où le problème vienne du serveur qui pourrait bloquer certaines adresses ?
3. Est-ce que vous avez tenté de créer le compte en utilisant un autre navigateur ou en mode navigation privée ? Cela permet de désactiver temporairement les éventuels bloqueurs ou extensions gênants.
4. Votre appareil est sous Android 10 avec WebKit, ce qui est un peu spécifique : utiliser une application ou un navigateur alternatif (Chrome ou Firefox) pourrait vérifier si c’est lié à ce navigateur.
Si malgré tout cela le problème persiste, je vous invite également à vérifier dans vos paramètres Android si les permissions liées au stockage ou réseaux ne limitent pas certaines fonctionnalités du navigateur.
Dites-moi ce que vous observez après ces vérifications, et si besoin, on envisagera une assistance plus poussée.
Je n'arrive pas à créer un compte