Bonjour ! Je vois que vous avez un souci avec l'application Footclubs Compagnon : elle reste bloquée au chargement de la compétition. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si ce blocage arrive dès la première ouverture de l'application ou après que vous ayez déjà utilisé certaines fonctionnalités ? Avez-vous déjà essayé de fermer complètement l'application puis de la relancer ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre connexion internet, car un chargement bloqué peut venir d’une connexion instable.
2. Fermez complètement l’application Footclubs Compagnon (via le gestionnaire des tâches sur Windows) puis relancez-la.
3. Redémarrez votre ordinateur pour vider la mémoire temporaire du système.
4. Assurez-vous que vous avez la dernière version de l’application installée.
5. Si possible, essayez de vous connecter à votre compte Footclubs sur un autre appareil ou navigateur Web pour voir si le problème persiste.

Si ces étapes ne donnent rien, le problème pourrait venir d’une interruption du service côté serveur, car d’autres utilisateurs rapportent des soucis similaires où les compétitions ne se chargent pas et l’app reste bloquée sur cette page3.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou remarqué, et je vous guiderai plus précisément ensuite !

J'i déjà désinstaller l application puis ré installer : rien n'y fait

Merci pour votre réponse. Vous avez déjà essayé la désinstallation puis la réinstallation, c’est une bonne démarche souvent efficace. Puisque cela ne règle pas le souci, on va essayer d’autres pistes.

Voici ce que je vous propose de faire ensuite, étape par étape :

1. Vérifiez votre compte utilisateur Footclubs : Assurez-vous que vous avez bien un compte actif et que vous êtes bien connecté dans l’application. Parfois une mauvaise connexion ou un problème de profil peut coincer le chargement.

2. Effacez le cache et les données de l’application :
- Même après réinstallation, certaines données temporaires peuvent rester corrompues.
- Sur Windows, si vous utilisez une version Windows de l’application, essayez d’aller dans les paramètres de l’application (via Paramètres > Applications), puis « Options avancées » et choisissez de vider le cache et éventuellement les données si possible.

3. Désactivez temporairement antivirus ou pare-feu :
- Parfois, une protection trop stricte bloque certains échanges de données nécessaires à l’application.
- Essayez un lancement temporaire sans antivirus ou firewall pour voir si ça débloque le chargement.

4. Testez l’accès via le site web Footclubs directement :
- Allez sur votre navigateur et connectez-vous via https://footclubs.fff.fr pour voir si les compétitions se chargent normalement sur le site.
- Cela permettra de vérifier si le problème vient de votre compte ou du serveur.

5. Vérifiez les mises à jour Windows et la compatibilité WebKit :
- Vérifiez que votre navigateur est bien à jour.
- Footclubs Companion peut parfois poser problème sur des navigateurs moins supportés.

6. Essayez un autre appareil ou navigateur si possible, même un smartphone, pour voir si le problème est spécifique à votre environnement Windows + WebKit.

Enfin, si aucune de ces solução ne fonctionne, il est probable que le problème soit lié à un bug côté serveur ou un souci plus spécifique à votre compte utilisateur. Dans ce cas, je vous conseille de contacter le support Footclubs via leur mail officiel à cette adresse : [email protected]. Ils pourront vérifier les incidents de serveur ou votre profil en particulier.

Dites-moi si vous voulez que je vous accompagne pour réaliser certaines de ces étapes, ou si vous avez déjà testé certaines d’entre elles. Je suis là pour vous aider !

Êtes-vous d’accord pour essayer ces pistes ?