Bonjour ! Merci de m’avoir prévenu. Pour bien comprendre, vous n’arrivez pas à vous connecter à l’application EF Campus Connect sur votre iPhone avec iOS 18.5.0, même après avoir désinstallé puis réinstallé l’application, c’est bien ça ? Est-ce que vous voyez un message d’erreur précis lorsque vous essayez de vous connecter ? Ou l’application reste-t-elle bloquée quelque part ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes que nous pouvons essayer ensemble pour avancer :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à internet, de préférence en Wi-Fi ou avec une bonne couverture 4G/5G.

2. Redémarrage de l’iPhone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre certains problèmes d’application.

3. Mettez à jour vos identifiants : Lorsque vous ouvrez l’appli, assurez-vous d’entrer correctement votre email et mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction de réinitialisation.

4. Vérifiez les permissions de l’application : Allez dans Réglages > EF Campus Connect > Assurez-vous que l’application a bien la permission d’accéder à internet (données cellulaires activées si vous n’êtes pas en Wi-Fi).

5. Effacer le cache de l’appli : Même si ce n’est pas toujours visible directement sur iOS, une désinstallation/reinstallation complète devrait faire cela, donc ici vous avez déjà essayé.

6. Vérifiez les mises à jour iOS : iOS 18.5.0 est une version récente, mais c’est toujours utile d’avoir la toute dernière mise à jour pour éviter des incompatibilités.

Si cela ne fonctionne toujours pas, j’aimerais savoir si vous avez accès à EF Campus Connect via un autre moyen (ordinateur, autre téléphone), pour voir si c’est un souci lié à votre compte ou bien uniquement à votre appareil.

Dites-moi où ça bloque exactement, et on ira plus en profondeur ensemble. Je suis là pour vous aider !