Bonjour ! Merci de m’avoir signalé que l’application ORIZO ne fonctionne plus même après désinstallation et réinstallation. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement quand vous lancez l’application ? Par exemple, est-ce qu’elle affiche un écran noir, un message d’erreur, ou est-ce que certaines fonctionnalités ne répondent plus ?

En attendant, je vous propose de suivre ces étapes simples qui résolvent souvent ce type de problème sur Android 10 :

1. Forcer l’arrêt de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > ORIZO
- Appuyez sur Forcer l’arrêt

2. Vider le cache et les données de l’application :
- Toujours dans la page des paramètres de l’application, appuyez sur Stockage
- Appuyez d’abord sur Vider le cache
- Si cela ne règle pas le problème, appuyez ensuite sur Supprimer les données (cela réinitialise l’app, mais ne supprime pas vos comptes liés)

3. Vérifiez que l’application ORIZO est à jour :
- Rendez-vous sur le Play Store et assurez-vous d’avoir la dernière version installée.

4. Redémarrez votre téléphone après ces manipulations, cela permet parfois de relancer correctement les services.

5. Vérifiez votre connexion internet car ORIZO a besoin du réseau pour fonctionner pleinement.

Si après cela, l’application continue de ne pas fonctionner, cela pourrait venir d’un problème temporaire côté serveur ou d’une incompatibilité. Dans ce cas, je pourrais vous aider à contacter le support technique d’ORIZO.

N’hésitez pas à me fournir plus de détails sur le comportement que vous observez ! Je suis là pour vous accompagner.

La recherche mouline... Résolver c'est le nouveau mot pour résoudre?

Merci pour votre message ! Si je comprends bien, quand vous dites « la recherche mouline », cela veut dire que la fonction de recherche dans l’application tourne sans s’arrêter ou met beaucoup de temps à répondre ?

Concernant « Résolver », ce n’est pas un terme français standard ni un nouveau mot pour « résoudre ». Peut-être qu’il s’agit d’une faute de frappe ou d’un message d’erreur dans l’application ?

Pour votre souci de recherche qui mouline, je vous propose de vérifier quelques points :
1. Assurez-vous que votre connexion internet est stable (en Wi-Fi ou données mobiles).
2. Essayez de vider le cache de l’application ORIZO (Paramètres > Applications > ORIZO > Stockage > Vider le cache).
3. Si possible, testez la recherche avec une autre connexion pour voir si le problème persiste.
4. Si la recherche reste bloquée, pouvez-vous me dire quelle est la dernière version de l’application que vous avez installée ?

Ces informations m’aideront à comprendre si le problème vient de votre appareil, de l’application ou des serveurs ORIZO. Je suis là pour vous accompagner jusqu’à ce que tout fonctionne bien !