Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez plus à accéder à votre application CDC Habitat et Moi sur votre appareil Android. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui se passe exactement ? Par exemple, est-ce que l’application ne s’ouvre pas, affiche un message d’erreur, ou est-ce un problème de connexion à votre compte ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer qui règlent souvent ce type de problème :

1. Redémarrez votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des soucis temporaires.

2. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous d’être bien connecté en Wi-Fi ou en données mobiles et que la connexion fonctionne.

3. Mettez à jour l’application : Rendez-vous sur le Google Play Store, cherchez “CDC Habitat et Moi” et vérifiez si une mise à jour est disponible. Si oui, installez-la.

4. Effacez le cache de l’application :
- Allez dans les Paramètres de votre téléphone.
- Ouvrez Applications ou Gestionnaire d’applications.
- Trouvez "CDC Habitat et Moi" dans la liste.
- Tapez sur Stockage puis sur Vider le cache.

5. Reconnectez-vous : Si l’application s’ouvre mais que vous ne pouvez pas vous connecter, vérifiez que vos identifiants (adresse email ou numéro de téléphone et mot de passe) sont corrects.

Si après ces étapes le souci persiste, dites-le-moi, je vous aiderai avec des solutions plus avancées, voire à contacter le support CDC Habitat si nécessaire.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ?