Bonjour! J’aimerais bien vous aider à comprendre ce qui se passe avec la série qui ne fonctionne pas sur StreamFlix+. Pour mieux vous guider, pourriez-vous me dire :

1. Quel message d’erreur précis voyez-vous quand vous essayez de lancer la série ?
2. Cela concerne-t-il une seule série ou toutes les séries ?
3. Utilisez-vous l’application StreamFlix+ sur votre ordinateur Windows 10 ou via un navigateur web ?
4. Avez-vous essayé de redémarrer votre ordinateur, de changer de navigateur, ou de vérifier votre connexion internet ?

Cela me permettra de cibler la cause du problème et de vous proposer une solution adéquate.
Pendant ce temps, un problème fréquent est lié au cache de l’application ou une connexion réseau instable. Vous pouvez déjà essayer cela en suivant ces étapes simples pour Windows 10 :

1. Fermez complètement StreamFlix+.
2. Ouvrez les Paramètres Windows > Applications.
3. Cherchez StreamFlix+ dans la liste et sélectionnez « Options avancées » (si disponible).
4. Choisissez « Réinitialiser » ou « Vider le cache ».
5. Redémarrez l’application et essayez à nouveau.

Si c’est via un navigateur, videz le cache du navigateur (Ctrl + Maj + Suppr) et rechargez la page.

Merci de me dire où vous en êtes, et si vous avez vu un message d’erreur précis. On ira ensuite plus loin selon ce que vous me direz.