Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés à réinitialiser votre mot de passe sur l'application Leetchi. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire à quel moment cela bloque exactement ? Par exemple, est-ce que vous ne recevez pas l'email de réinitialisation, ou est-ce que le lien ne fonctionne pas, ou autre chose ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier qui fonctionnent souvent :

1. Vérifiez votre adresse email : Assurez-vous que l'adresse email que vous saisissez est correcte, sans espaces avant ou après. Une simple erreur de frappe peut empêcher la réception du mail.

2. Cherchez dans vos spams ou courriers indésirables : Parfois, le mail de réinitialisation peut arriver dans ces dossiers.

3. Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" sur la page de connexion Leetchi :
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
- Entrez votre adresse email
- Vous devriez recevoir un lien pour créer un nouveau mot de passe.

4. Patientez quelques minutes : Le mail peut prendre un peu de temps à arriver.

Si vous avez déjà essayé cela sans succès, dites-moi précisément ce qui se passe, et nous pourrons chercher une solution plus avancée. Il se peut aussi qu'un souci temporaire sur les serveurs de Leetchi empêche la réinitialisation.

Qu’en pensez-vous ? Avez-vous testé ces étapes ?
N’hésitez pas à me donner plus de détails pour que je puisse vous guider pas à pas.

Sources pour plus d'infos sur la réinitialisation de mot de passe Leetchi 1

je ne recois pas email de rénitialisation

Merci pour la précision ! Si vous ne recevez pas l'email de réinitialisation de mot de passe Leetchi, voici ce que je vous propose de vérifier ensemble étape par étape :

1. Vérifiez le dossier spam/courrier indésirable dans votre boîte mail. Parfois, les emails automatiques de réinitialisation peuvent s'y retrouver.

2. Assurez-vous d'avoir bien saisi votre adresse email exacte sur la page de demande de réinitialisation, sans espaces au début ou à la fin.

3. Faites un test avec un autre navigateur ou en mode navigation privée sur votre PC Windows 10, parfois des extensions ou cookies peuvent interférer.

4. Essayez depuis un autre appareil, comme un smartphone, pour voir si le problème vient de votre configuration actuelle.

5. Si malgré tout vous ne recevez rien, il est possible qu'il y ait un souci temporaire côté serveur Leetchi. Dans ce cas :

- Attendez environ 15 à 30 minutes et retentez l'envoi.
- Vérifiez si d'autres utilisateurs rencontrent des problèmes similaires (parfois sur des forums ou sites de suivi de panne).

6. Enfin, si aucune solution ne fonctionne, je vous recommande de contacter directement le support Leetchi via leur page d’aide officielle pour un suivi personnalisé :
Leetchi Aide - Mot de passe oublié 1

Dites-moi si vous voulez que je vous guide dans l’une de ces étapes en particulier, ou si vous avez déjà essayé certaines d’entre elles.

Est-ce que cette méthode vous convient ?