Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème de connexion avec l'application CA Bourse sur votre tablette Samsung assez ancienne, alors que cela fonctionne parfaitement sur un Samsung A13 récent et un iPhone. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire quelle est la version Android de votre tablette et quelle version de l'application CA Bourse vous avez installée dessus ? Cela nous permettra de vérifier la compatibilité.

En attendant, voici quelques pistes à explorer, par ordre de simplicité :

1. Vérifier la version Android
L'application CA Bourse exige normalement Android 8 ou supérieur. Si votre tablette est beaucoup plus ancienne, il se peut qu'elle ne supporte pas les dernières versions de l’application1.

2. Mettre à jour l'application
Assurez-vous que l'application CA Bourse est à jour sur la tablette. Si elle ne peut pas être mise à jour via le Play Store, c’est peut-être dû à la version Android trop ancienne.

3. Redémarrer la tablette
Un bon redémarrage peut parfois résoudre les problèmes de connexion ou de fonctionnement temporaire d’une application.

4. Vider le cache de l’application CA Bourse
Allez dans les paramètres de votre tablette > Applications > CA Bourse > Stockage > Vider le cache. Cela supprime des fichiers temporaires qui peuvent poser problème sans supprimer vos données.

5. Désinstaller puis réinstaller l'application
Cette étape permet de repartir sur une installation propre.

6. Vérifier la connexion internet de la tablette
Assurez-vous que la tablette est bien connectée au réseau Wi-Fi ou 4G avec un accès internet stable, car une mauvaise connexion peut empêcher la connexion à CA Bourse.

Si après ces étapes, la tablette refuse toujours de se connecter, il est possible que l’appareil soit trop ancien pour supporter la dernière version de l’application ou des mises à jour de sécurité nécessaires.

N'hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà essayé et me donner la version Android exacte de votre tablette. Je vous aiderai alors avec des solutions adaptées.

Est-ce que cela vous semble faisable ? Avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ?