Bonjour ! Je comprends que vos mouvements sont bien détectés par la caméra Imou, mais que vous rencontrez une erreur systématique lorsque vous essayez de lire la vidéo capturée. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser sur quel type de stockage vous essayez de lire ces vidéos ? Par exemple, est-ce que vous utilisez une carte microSD insérée dans la caméra, un stockage en cloud via Imou Life, ou un autre dispositif de stockage ?

En attendant, je vous propose quelques étapes simples pour commencer :

1. Vérifier la source de la vidéo : Assurez-vous que la vidéo est stockée correctement, soit sur la microSD, soit sur le cloud. Si vous utilisez une carte microSD, vérifiez qu'elle est bien insérée et reconnue par la caméra via l'application Imou.

2. Compatibilité et lecture : Essayez de télécharger la vidéo sur votre ordinateur et de la lire avec un lecteur vidéo standard (comme VLC) pour voir si le problème vient de l’application ou du fichier vidéo lui-même.

3. Vérifier la carte microSD : Parfois, une carte mémoire endommagée peut causer des erreurs en lecture. Si possible, testez avec une autre carte microSD, en vous assurant qu’elle est compatible avec votre modèle de caméra (généralement classe 10 ou plus, avec une capacité maximale définie).

4. Mettre à jour l’application et le firmware : Vérifiez depuis l’application Imou Life que le firmware de la caméra et l'application sur votre PC (ou téléphone) sont bien à jour, car parfois des bugs de lecture sont corrigés dans les mises à jour.

5. Reboot de la caméra : Un redémarrage simple de la caméra peut parfois résoudre des problèmes temporaires liés à l’enregistrement ou à la lecture.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-moi lesquelles afin que l’on puisse creuser plus en profondeur, par exemple en vérifiant les paramètres avancés ou la qualité des vidéos capturées.

J’attends votre retour pour vous guider davantage ! 😊