Bonjour! Je vois que vous rencontrez un problème avec l'application Imou Life qui plante au bout de 3 secondes, c’est bien ça ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si le crash se produit dès que vous ouvrez l’application ou après avoir lancé une fonction en particulier ? Et également, si vous avez déjà essayé certaines solutions, dites-moi lesquelles.

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons tester ensemble :

1. Redémarrer le téléphone : Parfois, un simple redémarrage de l’appareil résout des petits conflits temporaires.
2. Mettre à jour l’application : Assurez-vous que l’application Imou Life est bien à jour sur le Play Store.
3. Vider le cache et les données de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Imou Life > Stockage > Vider le cache, puis "Effacer les données". Attention, cela peut vous déconnecter et faire perdre des réglages.
4. Réinstaller l’application : Désinstallez-la puis téléchargez-la de nouveau depuis le Play Store.
5. Vérifier les mises à jour système d’Android : Android 10 est votre version, mais vérifiez dans Paramètres > Système > Mise à jour s’il y a un correctif.
6. Vérifier les permissions de l’application : Assurez-vous que l’app a accès au stockage, caméra, etc.

Si après ces étapes le problème persiste, il pourrait s’agir d’un problème plus technique, par exemple un conflit spécifique lié à votre version d’Android ou une corruption mémoire, un bug connu. Dans ce cas, je pourrais vous guider vers des solutions avancées, comme tester sur un autre appareil ou vérifier les logs si vous êtes à l’aise.

Dites-moi où vous en êtes et si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, je vous accompagnerai pour la suite !

si je réinstalle l application dois je réinitialiser toutes les caméras ?

Merci pour votre question très pertinente ! Lorsque vous réinstallez l’application Imou Life, il n’est pas obligatoire de réinitialiser toutes vos caméras. En général, vos caméras restent enregistrées dans votre compte Imou en ligne, donc une fois reconnecté à votre compte dans la nouvelle installation de l’application, vos caméras devraient apparaître automatiquement.

Cependant, si vous aviez configuré vos caméras en mode local sans compte cloud ou si vous rencontrez des problèmes de connexion après la réinstallation, il pourrait être nécessaire de les réinitialiser manuellement puis de les reconfigurer dans l’app. Pour cela, il faut souvent appuyer sur le bouton reset de la caméra pendant quelques secondes pour la remettre aux paramètres d’usine, puis refaire la configuration via l’app Imou Life10.

En résumé :
- Si vos caméras sont liées à votre compte Imou Life cloud, vous n’avez pas besoin de les réinitialiser.
- Sinon, ou si la reconnexion pose problème, vous devrez faire une réinitialisation matérielle puis les configurer à nouveau.

Souhaitez-vous que je vous guide pas à pas pour vérifier si vos caméras sont bien liées à votre compte, ou pour les réinitialiser si besoin ?

merci

Bonjour ! Je vois que vous avez juste écrit "Imou Life ( merci", je suppose que vous souhaitiez me remercier ? Je vous en prie, c’est un plaisir de vous aider !

Si vous avez d’autres questions concernant Imou Life ou besoin d’assistance avec vos caméras, n’hésitez surtout pas à me le dire. Je suis là pour vous accompagner.

Y a-t-il un autre point sur lequel je peux vous aider aujourd’hui ?