Bonjour! Je suis désolée que vous ayez des problèmes avec l’identification sur votre écran Imou. Pour mieux vous aider, pourriez-vous préciser quels mots de passe vous utilisez? Est-ce que ce sont des mots de passe liés à votre compte Imou ou des mots de passe pour vos appareils?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

1. Vérifier les informations de connexion : Assurez-vous que vous utilisez le bon identifiant et mot de passe. Parfois, une petite erreur de saisie peut causer des soucis.

2. Réinitialisation du mot de passe : Si vous ne parvenez toujours pas à vous identifier, vous pourriez envisager de réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez le faire en suivant les instructions sur l'application Imou ou en consultant les vidéos disponibles, comme celle-ci : Comment réinitialiser le mot de passe de l'application Imou ?.

3. Vérifier les paramètres de connexion : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet et que le réseau Wi-Fi fonctionne correctement.

4. Autres utilisateurs : Si d'autres personnes partagent cet appareil, vérifiez si elles ont changé le mot de passe et n’oubliez pas de les informer.

N'hésitez pas à me donner plus de détails sur votre situation pour que je puisse vous fournir une assistance plus précise!