Bonjour ! Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous ne parvenez pas à recevoir d'appels uniquement avec une personne en particulier ou avec tous vos contacts sur Jami ? Aussi, est-ce que la personne que vous appelez utilise bien Jami et est connectée au réseau au moment de l'appel ?

Pour commencer, voici quelques points à vérifier ensemble :

1. Connexion au réseau des deux côtés : Jami fonctionne en mode peer-to-peer, donc les deux interlocuteurs doivent être connectés à internet en même temps pour que l'appel passe. Assurez-vous que la personne que vous essayez de joindre soit bien en ligne sur Jami.

2. Mettre à jour Jami : Assurez-vous que vous et votre contact utilisez la dernière version de Jami. Parfois, des versions anciennes peuvent causer des problèmes de communication.

3. Redémarrer l'application : Fermez complètement Jami puis relancez-la. Cela permet souvent de résoudre des bugs temporaires.

4. Vérifier les paramètres de notifications : Si la personne ne reçoit pas d'appels, il se peut que les notifications d'appels soient désactivées sur son appareil. Demandez-lui de vérifier dans les paramètres de Jami et de son système que les notifications sont bien autorisées.

5. Pare-feu et antivirus : Sur Windows 10, assurez-vous que Jami est autorisé à communiquer à travers le pare-feu et que l'antivirus ne bloque pas l'application. Parfois, les appels ne passent pas à cause de blocages réseau.

Si ces vérifications sont déjà faites ou si le problème persiste, je pourrai vous guider vers des étapes plus avancées. Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et les détails du contexte, cela m’aidera à mieux cibler la solution !

Êtes-vous d'accord pour commencer par ces contrôles ?