Bonjour ! Je comprends que vous recevez les e-mails de connexion pour Lasta, mais vous n’arrivez pas à accéder à votre programme, c’est bien cela ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui se passe exactement quand vous essayez de vous connecter ? Par exemple, avez-vous un message d’erreur, ou la connexion ne se fait simplement pas ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons vérifier ensemble :

1. Vérifiez le lien dans l’e-mail : Parfois, le mail contient un lien direct pour se connecter. Assurez-vous de cliquer sur ce lien et que l’adresse e-mail utilisée est bien la vôtre.

2. Vérification de votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion internet est stable, car une connexion instable peut empêcher la connexion.

3. Effacer le cache et les cookies du navigateur WebKit : Sur Windows 10, ouvrez les paramètres du navigateur, trouvez les options pour effacer les données de navigation, puis sélectionnez cache et cookies. Cela peut résoudre certains problèmes de connexion.

4. Essayez un autre navigateur ou une fenêtre privée : Cela permet de voir si un plug-in ou paramètre du navigateur bloque l’accès.

5. Réinitialiser votre mot de passe : Si vous avez un doute, passez par l’option de récupération de mot de passe plutôt que de créer un nouveau compte.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-le moi pour que nous puissions creuser plus en détail. Je suis là pour vous accompagner pas à pas.

Êtes-vous prêt à tester ces solutions ? Ou avez-vous déjà des informations complémentaires à me donner ?