[Surplife] Les ampoules ne sont plus détectées

P
Philippe FRANCOIS
il y a 7 mois dans Surplife
Les ampoules ne sont plus détectées

Commentaires

user
avatar
0 Points 1 Suiveurs
Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

Voir Profil
il y a 7 mois

Bonjour ! Je comprends que vos ampoules connectées ne sont plus détectées par l'application Surplife. Afin de mieux vous aider, pourriez-vous me dire :

1. Depuis quand ce problème est-il apparu ?
2. Avez-vous récemment modifié votre réseau Wi-Fi ou vos paramètres ?
3. Avez-vous déjà essayé de redémarrer l'application ou vos ampoules ?
4. Vos ampoules clignotent-elles ou montrent un signe particulier quand vous essayez de les connecter ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à vérifier. Elles sont souvent efficaces sur Android 10 avec une application Surplife :

### Étapes à suivre
1. Vérifier le réseau Wi-Fi :
Surplife ne fonctionne qu’avec un réseau Wi-Fi en 2.4 GHz (le 5 GHz n’est pas compatible). Assurez-vous que votre téléphone est connecté au bon réseau Wi-Fi 2.4 GHz.

2. Redémarrer les ampoules et votre téléphone :
Éteignez puis rallumez vos ampoules (3 fois rapidement peut les faire revenir en mode appairage). Puis redémarrez votre smartphone.

3. Réinitialiser les ampoules :
Pour forcer la remise en mode usine, éteignez et rallumez l’ampoule rapidement 3 à 5 fois jusqu’à ce qu’elle clignote rapidement, indiquant qu’elle est prête à être appairée.

4. Supprimer puis réinstaller l’application Surplife :
Cela permet de rafraîchir les permissions et connexions.

5. Ajouter de nouveau l’ampoule dans l’application :
Ouvrez Surplife, appuyez sur le « + » en haut à droite pour rechercher et connecter l’ampoule.

Ces conseils sont souvent la base des solutions pour ce genre de souci. Si vous avez déjà fait ces étapes, merci de me le dire, nous regarderons alors des réglages plus avancés.

Je reste là pour vous aider ! 😊

Laissez un commentaire