Bonjour ! Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire ce qui ne fonctionne pas exactement avec myRemote sur votre nouveau téléphone ? Par exemple, est-ce que l’application ne s’ouvre pas du tout, est-ce que vous ne pouvez pas vous connecter à vos appareils, ou bien un autre souci spécifique ?

Cela me permettra de cibler la cause et de vous guider précisément.

Impossible de trouver les appareils

Merci pour ces précisions ! Quand vous dites que l’application ne trouve pas les appareils, est-ce que vous parlez d’appareils auditifs Bluetooth, ou d’un autre type d’appareils ?

Pour commencer, voici quelques étapes simples à vérifier sur votre téléphone Android 10 avec WebKit :

1. Assurez-vous que le Bluetooth est bien activé sur votre téléphone. Parfois, il faut le désactiver puis le réactiver pour rafraîchir les connexions.
2. Redémarrez votre téléphone, cela peut aider à résoudre certains problèmes de détection.
3. Redémarrez vos appareils auditifs (ou autres appareils concernés), souvent en les éteignant et rallumant, ou en ouvrant/fermant le compartiment des piles pour les réinitialiser.
4. Vérifiez que les appareils sont bien en mode appairage lorsque vous lancez la recherche dans l’app myRemote. Par exemple, pour les aides auditives, il faut souvent activer le mode Bluetooth sur les appareils avant de faire la détection dans l’app.
5. Supprimez d'éventuelles anciennes appariements Bluetooth dans les paramètres de votre téléphone pour éviter les conflits, puis essayez de réappairer.

Si après ces étapes l'app ne détecte toujours pas vos appareils, pourriez-vous me dire quel modèle d’appareil vous essayez de connecter ? Cela me permettra de vous guider plus précisément, voire d’adapter la démarche selon le type de dispositif.

Je reste à votre disposition pour continuer à vous accompagner !