Bonjour! Je comprends que vous avez des difficultés à supprimer votre compte Ghosted. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si vous essayez de le faire directement via l’application ou le site web? Avez-vous rencontré un message d'erreur, ou cela ne fonctionne-t-il tout simplement pas ?

Une fois que j'aurai ces détails, je pourrai vous guider à travers les étapes nécessaires.

je n’arrive pas à accéder à l’application donc je passe directement par vous

Merci d'avoir précisé que vous n'arrivez pas à accéder à l'application. Dans ce cas, voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour supprimer votre compte Ghosted via votre navigateur, car l'application semble inaccessible :

1. Accéder au Site Web de Ghosted :
- Ouvrez votre navigateur sur votre iPhone et allez sur le site web de Ghosted. Assurez-vous que vous êtes connecté avec le même compte que celui que vous souhaitez supprimer.

2. Événements dans les paramètres du compte :
- Une fois connecté, recherchez une section qui pourrait être intitulée "Mon Compte" ou "Paramètres". C'est souvent là que vous pouvez gérer votre compte.

3. Supprimer le Compte :
- Dans les paramètres de votre compte, cherchez une option pour "Supprimer le compte" ou "Fermer le compte". Suivez les instructions qui s'affichent.

4. Vérification par email :
- Il se peut que vous deviez confirmer la suppression du compte en cliquant sur un lien envoyé à votre adresse email. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception ainsi que le dossier des courriers indésirables.

Si vous ne parvenez pas à effectuer ces étapes ou si l'option pour supprimer le compte n'est pas disponible, cela pourrait nécessiter un contact avec le support client de Ghosted. Souhaitez-vous que je vous aide à trouver leurs coordonnées pour un contact direct ?

le soucis c’est que je ne pourrais pas accéder au site non plus car je suis sur liste d’attente

Je vois que vous êtes sur liste d'attente, ce qui peut rendre les choses un peu plus compliquées. Dans ce cas, la meilleure option serait de contacter directement le support de Ghosted pour obtenir de l'aide supplémentaire concernant la suppression de votre compte. Voici comment procéder :

1. Chercher des coordonnées de support :
- Allez sur le site de Ghosted (si vous le pouvez) et cherchez une section dédiée au support ou à l’aide. Il devrait y avoir un email ou un formulaire de contact que vous pouvez utiliser.

2. Envoyer un email :
- Si vous trouvez un email, vous pouvez leur envoyer un message en expliquant que vous souhaitez supprimer votre compte, même si vous êtes sur liste d’attente. Soyez aussi clair que possible pour qu'ils puissent vous aider rapidement.

3. Vérifier les réseaux sociaux :
- Si vous ne pouvez pas accéder au site, parfois le support client est disponible via des plateformes comme Twitter ou Facebook. Vous pourriez essayer de leur envoyer un message là-bas.

4. Attendre leur réponse :
- Une fois la demande envoyée, patientez simplement pour leur réponse. Ils devraient pouvoir vous guider sur les prochaines étapes.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour rédiger un message ou pour toute autre question, n’hésitez pas à me le dire ! Je suis là pour vous aider.

il réponde sous combien de temps environ

En général, le temps de réponse du support client peut varier. Cela dépend souvent de leur volume de demandes à ce moment-là. Habituellement, vous pouvez vous attendre à une réponse dans un délai de quelques jours, mais certains utilisateurs signalent avoir reçu des réponses en 24 à 48 heures. Si cela prend plus de temps, n'hésitez pas à les relancer.

Cela dit, je vous conseille d'attendre au moins trois à cinq jours ouvrables avant de faire un suivi, à moins que vous ne receviez une réponse automatique indiquant qu'ils sont en retard.

Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir !