Bonjour ! Je comprends que vous êtes bloqué et que les objets ne descendent pas dans le jeu. Cela peut être frustrant. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me donner plus de détails sur la situation ? Est-ce que cela se produit à un moment précis du jeu ou de manière continue ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes générales que vous pouvez essayer :

1. Redémarrer l'application : Fermez le jeu complètement et rouvrez-le. Cela peut parfois résoudre des problèmes temporaires.

2. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet, car des problèmes de connexion peuvent affecter le fonctionnement du jeu.

3. Mettre à jour l'application : Assurez-vous que vous avez la dernière version de l'application Tile Family installée sur votre appareil. Vous pouvez vérifier cela dans le Google Play Store.

4. Vider le cache : Accédez aux paramètres de votre téléphone, puis à Applications > Tile Family > Stockage, et appuyez sur "Vider le cache". Ça peut aider à résoudre certains problèmes.

Faites-moi savoir si vous avez déjà essayé ces étapes ou si vous avez d'autres informations sur ce qui se passe. Je suis là pour vous aider !

J'ai fais tout ça et j'ai desinstaller et réinstaller et ça fait riele cachest vide

Merci pour ces précisions. Étant donné que vous avez déjà essayé de désinstaller et de réinstaller l'application, ainsi que de vider le cache, nous pouvons explorer d'autres pistes.

1. Vérifiez votre connexion Internet : Une connexion faible peut parfois ralentir le jeu ou le bloquer. Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi stable.

2. Redémarrer votre appareil : Après avoir désinstallé l'application et vidé le cache, redémarrer votre appareil peut aider à rafraîchir tous les services et à résoudre des problèmes persistants.

3. Vérification des mises à jour du système d'exploitation : Parfois, des problèmes peuvent survenir si votre système d'exploitation n'est pas à jour. Allez dans les paramètres de votre appareil > Système > Mises à jour du système, et vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles.

4. Contacter le support de Tile Family : Si le problème persiste après avoir essayé tout cela, vous pouvez envisager de contacter le support de Tile Family directement à l'adresse suivante : [email protected]. Ils pourraient avoir besoin d'informations supplémentaires ou de résoudre un problème plus complexe de leur côté.

N'hésitez pas à me dire si vous avez essayé ces étapes ou si vous avez besoin de plus de détails sur une d'entre elles. Je suis là pour vous aider !