Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec le jeu Tile Family, soit il ne s'ouvre pas, soit il se fige pendant que vous jouez. Cela peut être frustrant, mais je suis là pour vous aider.

Pour commencer, pouvez-vous me dire si ce problème se produit avec d'autres jeux ou uniquement avec Tile Family ? De plus, avez-vous essayé de redémarrer votre Mac avant de lancer le jeu ?

Voici quelques étapes de dépannage à suivre :

1. Redémarrage de votre Mac : Si vous ne l'avez pas encore fait, essayez de redémarrer votre ordinateur. Cela peut résoudre temporairement des problèmes de gel.

2. Mise à jour du jeu et du système d'exploitation : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du jeu et que votre système d'exploitation OS X (version 10.15.7) est à jour. Pour vérifier les mises à jour du jeu, rendez-vous dans l'App Store.

3. Vérification de l'utilisation des ressources : Ouvrez le "Moniteur d'activité" (Activity Monitor) sur votre Mac, puis regardez si le jeu ou un autre programme utilise beaucoup de ressources, ce qui pourrait provoquer des plantages ou des gels.

4. Réinstallation du jeu : Si le problème persiste, désinstallez le jeu et réinstallez-le. Cela peut corriger des fichiers corrompus qui causent le problème.

5. Vérifiez les permissions : Assurez-vous que le jeu a les permissions nécessaires pour fonctionner. Vous pouvez vérifier cela dans les "Préférences Système" sous "Sécurité et confidentialité".

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il pourrait être utile de consulter la communauté ou de contacter le support technique à l'adresse suivante : [email protected].

Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai fournie ?