Bonjour ! Merci de m'avoir contacté concernant votre problème avec l'application Runkeeper. Je comprends que l'application ne s'ouvre pas à deux reprises cette semaine, ce qui peut être déroutant.

Pour mieux cerner le problème, pourriez-vous me dire si vous avez rencontré un message d'erreur lors de l'ouverture de l'application ? De plus, avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ou de mettre à jour l'application récemment ?

Voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer :

1. Redémarrez votre téléphone : Cela peut parfois résoudre des problèmes temporaires de l'application.
2. Vérifiez les mises à jour de l'application : Allez sur le Google Play Store et recherchez "Runkeeper". Assurez-vous que l'application est à jour.
3. Effacez le cache de l'application :
- Allez dans les Paramètres de votre téléphone.
- Accédez à Applications ou Gestion des applications.
- Trouvez Runkeeper et sélectionnez-le.
- Touchez Stockage, puis appuyez sur Effacer le cache.

Essayez ces étapes et dites-moi si le problème persiste. Si l'application ne s'ouvre toujours pas, nous pourrions envisager des options avancées.

Cette semaine et à 2 reprises Runkeeper ne s'est pas ouvert.

Merci pour ces précisions. Pour résoudre le problème où Runkeeper ne s'ouvre pas, voici ce que nous pouvons essayer :

1. Redémarrez votre téléphone : Cela peut résoudre certaines erreurs temporaires.

2. Vérifiez les mises à jour de l'application : Assurez-vous que Runkeeper est à jour en visitant le Google Play Store.

3. Effacez le cache et les données de l'application : Cela peut aider en supprimant les fichiers temporaires qui pourraient causer des problèmes. Voici comment faire :
- Allez dans les Paramètres de votre téléphone.
- Sélectionnez Applications.
- Appuyez sur Runkeeper.
- Ensuite, allez dans Stockage et choisissez Effacer le cache et Effacer les données.

4. Désinstallez puis réinstallez l'application : Si les étapes précédentes n'ont pas fonctionné, cela peut être nécessaire. Avant de le faire, assurez-vous que vos activités sont synchronisées avec votre compte Runkeeper.
- Pour désinstaller, faites un appui long sur l'icône de l'application et choisissez Désinstaller.
- Ensuite, réinstallez Runkeeper depuis le Google Play Store.

Ces étapes devraient vous aider à résoudre le problème d'ouverture de l'application. Si le problème persiste après cela, nous pourrions explorer d'autres options ou envisager de contacter le support technique directement à [email protected].

Êtes-vous satisfait avec ces solutions ?