Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous ne recevez plus vos données depuis plusieurs jours. Cela peut être très dérangeant. Prenons un moment pour examiner la situation ensemble.

Pour bien comprendre le problème, pourriez-vous me dire si vous avez remarqué des messages d'erreur dans l'application myAir ? Ou peut-être avez-vous déjà essayé des étapes de dépannage ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer :

1. Vérifiez que le mode avion est désactivé sur votre appareil. Cela pourrait empêcher la synchronisation des données.

2. Redémarrez vos appareils : Éteignez votre machine CPAP ainsi que l'application myAir sur votre téléphone. Ensuite, rouvrez l'application et remettez en marche votre machine.

3. Si votre machine est branchée depuis longtemps, débranchez-la pendant 40 secondes, puis rebranchez-la. Cela permettra de réinitialiser la connexion.

4. Assurez-vous que votre appareil CPAP est bien connecté au réseau mobile et qu'il a une bonne couverture réseau.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, pourriez-vous s'il vous plaît me dire quel modèle de machine vous utilisez ? Cela nous aidera à cibler davantage nos solutions.