Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés à vous connecter à l’application Benshi. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ? Par exemple :

1. Quel message d’erreur exact s’affiche lorsque vous tentez de vous connecter ?
2. Utilisez-vous la connexion par email/mot de passe, ou un autre type d’authentification (Google, Facebook, etc.) ?
3. Avez-vous déjà pu vous connecter auparavant sur ce même appareil ?
4. Avez-vous essayé de redémarrer l’application ou votre appareil ?

En attendant vos précisions, voici quelques premières étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable (Wi-Fi ou données mobiles).
2. Redémarrage de l’application : Fermez complètement l’application Benshi puis relancez-la.
3. Mise à jour de l’application : Vérifiez dans le Microsoft Store ou la source de téléchargement que l’app est à jour.
4. Réinitialisez votre mot de passe : Si le problème vient de l’authentification, essayez la fonction « mot de passe oublié » pour réinitialiser.

Si ces premiers essais n’y changent rien, dites-le-moi, nous irons plus en profondeur avec d’autres astuces, comme vérifier les paramètres réseau ou possibles problèmes côté serveur.

Est-ce que cela vous convient ? Avez-vous déjà testé ces étapes ?