Si l'application "Rouen Métropole dans ma poche" s'exécute sans renvoyer de données ni afficher de message d'erreur, voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème :

Vérifiez votre connexion Internet

1. Assurez-vous d'être connecté à Internet : Vérifiez que votre appareil est bien connecté à Wi-Fi ou à des données mobiles. Une connexion instable peut empêcher l'application de fonctionner correctement.

2. Testez d'autres applications : Ouvrez d'autres applications qui nécessitent une connexion Internet pour confirmer que votre réseau fonctionne.

Mettez à jour l'application

1. Allez sur le Google Play Store ou l’App Store : Recherchez "Rouen Métropole dans ma poche".

2. Vérifiez les mises à jour : Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la. Les nouvelles versions peuvent corriger des bugs.

Effacez le cache et les données de l'application

1. Accédez aux paramètres de votre appareil : Allez dans "Paramètres" > "Applications" > "Rouen Métropole dans ma poche".

2. Effacez le cache : Appuyez sur "Stockage" puis "Effacer le cache".

3. Effacez les données : Si le problème persiste, vous pouvez également appuyer sur "Effacer les données". Attention, cela peut réinitialiser certaines configurations de l'application.

Réinstallez l'application

1. Désinstallez l'application : Accédez à votre écran d'accueil, trouvez l'application, faites un appui long et sélectionnez "Désinstaller".

2. Réinstallez l'application : Allez sur le Play Store ou l'App Store pour télécharger à nouveau "Rouen Métropole dans ma poche".

Vérifiez les autorisations de l'application

1. Dans les paramètres de votre appareil : Allez à "Paramètres" > "Applications" > "Rouen Métropole dans ma poche".

2. Vérifiez les autorisations : Assurez-vous que toutes les autorisations nécessaires (comme l'accès à Internet) sont activées.

Contactez le support technique

1. Visitez le site officiel de l'application : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, cherchez une section "Aide" ou "Contact" sur le site de l'application pour obtenir une assistance spécifique.

2. Consultez les forums ou les pages de support : Recherchez des problèmes similaires rencontrés par d'autres utilisateurs et les solutions apportées.

Ces étapes devraient vous aider à résoudre le problème que vous rencontrez avec l'application. Si le problème persiste après avoir essayé toutes ces solutions, il peut s'agir d'un problème technique nécessitant l'intervention des développeurs de l'application.

Pour plus de détails sur l'application, vous pouvez visiter ce lien - [learn more].