Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec le journal numérique du Télégramme qui ne fonctionne pas aujourd'hui. Pouvez-vous me préciser quelle plateforme vous utilisez pour accéder au journal ? Par exemple, est-ce l’application sur smartphone, tablette, ou bien via un navigateur sur votre ordinateur Windows 10 ? Cela m’aidera à mieux cibler la solution.

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre connexion internet : essayez de passer du Wi-Fi à la 4G/5G si vous utilisez un smartphone, ou redémarrez votre box internet si vous êtes sur PC.
2. Fermez puis rouvrez l’application ou actualisez la page web.
3. Assurez-vous que l’application ou votre navigateur est à jour.
4. Essayez de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte, en particulier si vous êtes abonné numérique.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, il est possible qu'il y ait une panne temporaire côté serveur du journal numérique, ce qui a déjà été signalé dans certains cas1. Vous pouvez aussi consulter la FAQ officielle du site ou appeler leur support au 09 69 36 05 55 pour un suivi personnalisé2.

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté et si vous voyez un message d’erreur spécifique, cela me permettra de vous aider plus précisément.

Est-ce que vous êtes abonné au journal numérique Le Télégramme ? Cela pourrait aussi influencer l’accès.