Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec ce souci de connexion à votre compte client Pierre & Vacances. Pour mieux comprendre, pouvez-vous me dire si vous voyez un message d'erreur spécifique lorsque vous essayez de vous connecter ? Aussi, utilisez-vous l’application mobile ou bien le site web sur votre ordinateur ?

En attendant, voici quelques vérifications simples que nous pouvons faire ensemble :
1. Assurez-vous que votre identifiant (adresse email) et mot de passe sont bien exacts.
2. Vérifiez que la touche Majuscule n’est pas activée par erreur (cela peut modifier la saisie du mot de passe).
3. Essayez de réinitialiser votre mot de passe via le lien « Mot de passe oublié ? » si vous ne vous souvenez plus.
4. Si vous êtes sur un navigateur, essayez de vider le cache et les cookies puis de réessayer.

Dites-moi où vous en êtes, et si vous voyez une erreur particulière, cela aidera à cibler la résolution.