Bonjour ! Je comprends que vous ne recevez pas les chiffres confidentiels après votre connexion à Finfrog, ce qui peut être frustrant.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si ce problème survient immédiatement après la connexion ou après avoir effectué une certaine action ? Avez-vous également essayé de vous déconnecter et de vous reconnecter ou de redémarrer votre iPhone ? Cela peut parfois résoudre des petits problèmes techniques.

Je suis là pour vous aider et je ferai de mon mieux pour trouver une solution.

Tous de suite après la connexion

Merci pour cette précision ! Si le problème se produit juste après la connexion, il pourrait s'agir d'un problème lié à l'application ou à votre compte. Voici quelques étapes que nous pouvons essayer :

1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet. Vous pouvez essayer de naviguer sur un site web pour voir si tout fonctionne correctement.

2. Mettre à jour l'application Finfrog : Assurez-vous que l'application Finfrog est à jour. Vous pouvez faire cela en allant sur l'App Store, en recherchant Finfrog et en vérifiant s'une mise à jour est disponible.

3. Effacer le cache de l'application : Parfois, le cache peut causer des problèmes. Pour ce faire, vous devez supprimer l'application et la réinstaller :
- Maintenez l'icône de Finfrog enfoncée.
- Touchez "Supprimer l'application".
- Allez dans l'App Store et réinstallez Finfrog.

4. Vérifier les autorisations de l'application : Assurez-vous que l'application a toutes les autorisations nécessaires pour fonctionner correctement, notamment l'accès à vos données.

5. Contacter le support : Si après toutes ces étapes vous ne recevez toujours pas les chiffres confidentiels, il pourrait être utile de contacter le support de Finfrog directement à l’adresse [email protected].

Essayez ces étapes et dites-moi si cela résout votre problème. Je suis là pour vous aider !