Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec le problème que vous rencontrez avec l'application YouCare.

Pour mieux comprendre, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement ? Par exemple, cela se produit-il lorsque vous essayez d'ouvrir l'application ou à un autre moment ? Avez-vous remarqué un message d'erreur particulier avant d'être redirigé vers Google Play ?

Cela m'aidera à mieux cibler le problème et à vous proposer des solutions.

Lorsque je clique sur l'application suis vliquee sur une recherche qui me demande d'installer une application sur Google play

Merci pour ces précisions ! Il semble que l'application YouCare ne s'ouvre pas correctement et vous redirige vers le Google Play Store, ce qui peut être lié à plusieurs raisons. Voici quelques étapes pour essayer de résoudre ce problème :

1. Vérifiez que YouCare est installé : Accédez à votre écran d'accueil ou à votre tiroir d'applications pour vous assurer que l'application YouCare est bien installée sur votre appareil. Si elle n'est pas installée, vous pouvez la télécharger à partir du Google Play Store.

2. Effacer le cache et les données de l'application :
- Allez dans Paramètres > Applications ou Gestion des applications.
- Trouvez YouCare dans la liste des applications.
- Appuyez sur Stockage, puis sur Effacer le cache et Effacer les données. Cela réinitialiserait l'application.

3. Vérifiez les liens d'ouverture par défaut :
- Allez dans Paramètres > Applications > Gérer les applications.
- Appuyez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez Applications par défaut.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Ouvrir des liens. Assurez-vous que YouCare est configuré pour les ouvrir.

4. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre divers problèmes techniques.

Si, après avoir suivi ces étapes, vous rencontrez toujours le même problème, il pourrait être utile de vérifier s'il existe une mise à jour de l'application ou de contacter directement notre support via email à [email protected].

Êtes-vous satisfait de cette solution ? Si vous avez besoin d'autres précisions, n'hésitez pas à demander.