Hallo! Ich möchte gern verstehen, wie genau das Problem mit der Netzkino-App bei dir aussieht. Du sagst, dass bei "Genes" leere Kästchen erscheinen. Meinst du vielleicht "Genres" oder in einem speziellen Bereich der App? Passiert das beim Start der App, beim Suchen, oder wenn du einen Film abspielen willst?

Wenn du das noch kurz präzisieren könntest, helfe ich dir sehr gern weiter. Manchmal kann das Laden von Grafiken oder Inhalten durch Netzwerkprobleme oder veraltete App-Versionen verursacht werden.

Jetzt schon mal vorab ein paar einfache Schritte, die oft helfen:

1. App und Windows neustarten: Schließe die Netzkino-App komplett und starte sie neu. Starte auch deinen PC einmal neu.
2. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass dein Internet stabil und schnell genug ist. Versuch auch mal, ob andere Streaming-Apps ordnungsgemäß funktionieren.
3. App updaten: Überprüfe im Microsoft Store, ob es ein Update für die Netzkino-App gibt und installiere es.
4. App-Cache leeren: Falls möglich in den Einstellungen der App oder über Windows Store, die App-Daten bzw. den Cache löschen.
5. Neuinstallation: Deinstalliere die Netzkino-App und installiere sie danach frisch neu.

Falls das Problem danach weiter besteht, gib mir bitte Bescheid, ob die leeren Kästchen bei bestimmten Genres oder generell überall angezeigt werden und ob du eine Fehlermeldung bekommst.

Ich helfe dir gern Schritt für Schritt weiter!
Bist du mit diesen ersten Tipps zufrieden oder brauchst du gleich weitere Unterstützung?