Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe, dass die Bundesliga Fantasy Manager App bei dir nur ein rot-schwarz gestreiftes Bild zeigt und trotz Neuinstallation oder Cache-Löschung nicht startet. Das ist natürlich ärgerlich.

Damit ich dir passend helfen kann, möchte ich noch kurz nachfragen: Tritt das Problem sofort nach dem Öffnen der App auf oder sieht man zwischendurch das Bundesliga-Logo oder eine Ladeanzeige? Und tritt das bei einer bestimmten Aktion in der App auf, oder schon gleich beim Start?

Bis dahin kannst du Folgendes probieren, sofern noch nicht geschehen:
1. Starte dein Android-Gerät neu. Manchmal hilft ein Neustart, kleinere Softwareprobleme zu beheben.
2. Prüfe unter „Einstellungen > Apps > Bundesliga Fantasy Manager“ nochmal, ob du sowohl den Cache als auch die App-Daten vollständig gelöscht hast (App-Daten löschen setzt die App komplett zurück).
3. Kontrolliere, ob du die aktuellste Version der App aus dem Play Store hast. Wenn möglich, aktualisiere sie.
4. Stelle sicher, dass dein Android 10-System auf dem neuesten Stand ist (unter Einstellungen > System > Updates).
5. Testweise kannst du auch die App-Berechtigungen überprüfen und sicherstellen, dass alles notwendige erlaubt ist (z.B. Speicher, Internet).

Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, könnte es am WebKit-basierten Browser oder der rendering engine liegen, da du ja WebKit nutzt. Möglicherweise gibt es auch Probleme mit der Grafikdarstellung auf deinem Gerät.

Denk auch daran, dass es serverseitige oder Versionsprobleme geben kann, wenn eine neue App-Version gerade ausgerollt wird. Manchmal helfen hier Wartezeiten und spätere Versuche.

Möchtest du, dass ich dir nochmal ganz konkret mit erweiterten Schritten helfe? Und hast du vielleicht Informationen, ob deine Internetverbindung stabil ist oder ob eine Fehlermeldung erscheint?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung!

Hat alles bei mehrmaligen Versuchen nicht funktioniert, Problem ist seit gestern. Davor war alles normal

Danke für die zusätzlichen Infos! Da das Problem seit gestern besteht und Neuinstallation, Cache-Löschen sowie Neustarts nichts gebracht haben, könnte ein serverseitiges Problem oder ein Fehler in der aktuellen App-Version vorliegen.

Ich habe die offiziellen Seiten geprüft, und aktuell gibt es keine offizielle Meldung zu einem großflächigen Ausfall oder Fehler in der Bundesliga Fantasy Manager App. Trotzdem kann es vorkommen, dass gerade Updates im Hintergrund Probleme verursachen oder einzelne Nutzer betroffen sind1 4.

Als nächstes würde ich dir empfehlen:

1. Prüfe deine Internetverbindung nochmal, am besten mit WLAN und mobilen Daten, um ein Verbindungsproblem auszuschließen.
2. Teste, ob du dich über den Browser (https://fantasy.bundesliga.de/) am Web-Portal anmelden und deine Mannschaft sehen kannst. So finden wir heraus, ob das Problem nur die App betrifft oder dein Konto.
3. Wenn im Browser alles funktioniert, aber die App weiterhin nicht startet, kannst du versuchen, die App-Daten manuell über die Einstellungen > Apps > Bundesliga Fantasy Manager vollständig zu löschen (nicht nur Cache).
4. Wenn möglich, versuche die App auf einem anderen Gerät mit Android 10 oder neuer zu testen, falls vorhanden. So prüfen wir, ob es an deinem Gerät oder der App-Version liegt.
5. Sollte das Problem weiter bestehen, sende bitte eine kurze Mail an [email protected] oder [email protected] mit einer Fehlerbeschreibung und deinem Geräte-Modell. Der Support kann dann nach Serverproblemen oder weiteren bekannten Fehlern schauen.

Ich bleibe gerne dran und unterstütze dich weiter, wenn du möchtest. Gib mir gerne Bescheid, wie die Browser-Anmeldung klappt und ob du die Schritte ausprobieren konntest.

Bist du mit diesen Tipps so weit zufrieden?