Hallo! Das klingt wirklich ärgerlich, dass deine Playlist von mehreren Stunden Musik plötzlich auf nur noch 26 Lieder reduziert wurde. Ich helfe dir gern dabei, das näher zu untersuchen und eine Lösung zu finden.

Erzähle mir doch mal:
- Hast du die Playlist auf mehreren Geräten verwendet?
- Ist das Problem erst kürzlich aufgetreten, also plötzlich bei der letzten Nutzung?
- Benutzt du die Napster-App oder den Webplayer in deinem WebKit-Browser?
- Hast du vielleicht kürzlich ein Update der App oder des Systems gemacht?
- Waren die fehlenden Songs offline gespeichert oder immer online abgespielt?

Bis dahin hier ein paar erste Schritte, die oft helfen:

1. Synchronisation prüfen: Manchmal kann es beim Synchronisieren der Playlist mit mehreren Geräten oder der Cloud passieren, dass Lieder verschwinden. Öffne die Playlist in deinem Napster-Konto auf einem anderen Gerät oder direkt per Webbrowser und sieh nach, ob dort mehr Lieder angezeigt werden.

2. App-Cache leeren oder neu anmelden: Falls du die App nutzt, melde dich einmal ab und dann wieder an. Eine andere Möglichkeit ist, den Cache der App zu leeren (über Windows App-Einstellungen), um beschädigte Daten zu entfernen.

3. Playlist aktualisieren: Erstelle testweise eine neue Playlist mit ein paar Songs. Speichere sie und kontrolliere, ob sie vollständig angezeigt wird. So sehen wir, ob es ein generelles Problem der Playlists oder nur mit dieser konkreten ist.

4. Konto-Status prüfen: Vergewissere dich, dass dein Abo aktiv und nicht abgelaufen ist, da Napster bei Inaktivität oder Fehlern manchmal Bibliothekszugriffe einschränkt.

Es gab in der Vergangenheit auch Berichte, dass manche Playlists durch technische Probleme oder Änderungen bei Napster reduziert wurden – das scheint aber nicht häufig vorzukommen und betrifft meist ältere Inhalte1.

Sag mir gern, was du bisher schon probiert hast oder was du herausfindest. Dann können wir tiefer weiterschauen!

Bist du mit diesen ersten Hinweisen schon etwas weitergekommen?